Хороша ли интернет-служба Hughesnet?

HughesNet — один из ведущих поставщиков высокоскоростного Интернета и телефонных услуг для клиентов, работающий в 17 штатах. Компания также предоставляет услуги автоматизации и безопасности некоторым своим частным клиентам. С HughesNet вы всегда можете воспользоваться домашним Wi-Fi, который позволяет подключать множество устройств через беспроводную сеть и обеспечивает быстрое подключение по всему дому. В результате вы можете смотреть игры по запросу, а также транслировать их онлайн. Кроме того, вам гарантировано надежное обслуживание клиентов, если вы столкнетесь с какими-либо проблемами, связанными с их обходными путями в Интернете. Чтобы определить, можете ли вы воспользоваться интернет-услугами HughesNet, ниже приведены некоторые соображения, которые вам следует принять на основе отзывов клиентов.

Каков уровень удовлетворенности клиентов HughesNet?

Большинство телекоммуникационных компаний США в последнее время испытали рост уровня удовлетворенности клиентов, но HughesNet по-прежнему демонстрирует постепенный рост в этом направлении. Американский индекс удовлетворенности клиентов опубликовал годовые результаты, основанные на услугах и предложениях, предлагаемых различными компаниями кабельного интернета. Опубликованный опрос показал, что уровень удовлетворенности клиентов HughesNet по-прежнему находится на уровне 1,01 из пяти.

Недавно HughesNet получила рейтинг 621 из 1000 по версии JD Power, хотя отрасль по-прежнему имеет самый низкий рейтинг по сравнению со всеми 46 секторами согласно отчетам ACSI. HughesNet получила положительную оценку как лучший интернет-провайдер в сельской местности и вошла в число лучших провайдеров спутникового интернета в Америке. HughesNet также занимает седьмое место на рынке интернет-услуг. Эта оценка была получена из-за клиентов, которые дали HughesNet неблагоприятную оценку интернет-провайдеру в целом.

Каковы жалобы клиентов HughesNet?

Большинство клиентов, с которыми разговаривали о кабельном сервисе HughesLink, жаловались на плохое обслуживание клиентов. Один клиент пожаловался, что установил услугу всего за три месяца, ему пришлось трижды менять модем и дважды записываться на прием к специалисту. Таким образом, клиент потребовал компенсацию за некачественные услуги, оказанные компанией.

Дифференциальные характеристики кабелей HughesNet

Почему клиенты выбирают HughesNet в качестве интернет-провайдера:

• Репутация - 30%
• Потому что у них лучшая цена - 11%
• Рекомендовано членом семьи или другом - 22%
• Из-за других планов с HughesLink - 15%
• Из телерекламы - 3%
• Унаследовано от родителей - 6%
• Увидел рекламу в Интернете – 9%
• Веб-сайт компании и мобильные приложения просты в использовании и полезны — 4%

Почему нынешние клиенты рекомендуют кабель HughesNet:

• Я бы порекомендовал эту компанию - 48%
• Я бы, наверное, порекомендовал эту компанию - 26%
• Нейтральная реакция - 20%
• Не рекомендовал бы эту компанию - 3%
• Я бы, наверное, не рекомендовал эту компанию - 3%

Хотели бы клиенты HughesNet перейти на Comcast?:

• Да: 50%
• Нет: 50%