Как мне вернуть товар в Home Depot с распродажи в Черную пятницу?

Если вам нужно вернуть товар, который вы приобрели во время ежегодной распродажи Home Depot в Черную пятницу, читайте дальше. Ниже вы найдете описание политики возврата Home Depot и процедур возврата.

Политика возврата Home Depot

Как правило, у вас есть 180 дней до распродажи в Черную пятницу, чтобы вернуть товар и вернуть деньги. Однако, если вы совершили покупку одним из следующих способов, у вас будет 365 дней:

• Потребительская кредитная карта Home Depot
• Возобновляемый сбор за коммерческую недвижимость Home Depot
• Коммерческий аккаунт Home Depot

Следующие типы покупок должны быть возвращены в течение 30 дней с момента продажи, если вы хотите вернуть деньги:

• Коврики
• Мебель
• Газовое оборудование
• Генераторы (кроме стационарных генераторов и генераторов для всего дома)
• Бытовая электроника

Эти покупки должны быть возвращены в течение 90 дней с момента продажи, если вы хотите вернуть деньги:

• Подарочные карты
• Покупки, совершенные в кредит магазина
• Покупка в Центре дизайна Home Depot
• бытовая техника
• Стационарные генераторы и генераторы для всего дома
• Коммунальные прицепы
• Цветы
• Образцы продукции
• Продукция на заказ

Чтобы иметь право на возврат, ваша покупка должна быть неоткрытой, если только причина возврата не связана с какой-либо ошибкой со стороны Home Depot, например, отсутствием или поломкой деталей.

По усмотрению Home Depot вы получите либо возврат наличными, либо эквивалентный обмен, либо кредит магазина, либо возврат средств на ваш счет.

Вы должны приложить квитанцию к возврату. Однако, если вы не можете его найти, Home Depot может найти вашу покупку в своей компьютерной системе. Это возможно только в течение 30 дней с момента покупки в Черную пятницу, если вы не совершили покупку с использованием возобновляемой комиссии Home Depot Commercial, потребительской кредитной карты Home Depot или коммерческого счета Home Depot. Эти записи хранятся 365 дней.

Стоимость доставки не будет возмещена, если вы не вернете товар из-за ошибки Home Depot.

Процедура возврата в магазине

Просто зайдите в любой магазин Home Depot, чтобы вернуть свою покупку. Принесите с собой действительное удостоверение личности с фотографией, квитанцию или копию электронного письма с подтверждением доставки, а также кредитную или дебетовую карту, которую вы использовали для совершения покупки.

Онлайн-процедура возврата

• Перейдите на домашнюю страницу Home Depot.
• Щелкните значок «Моя учетная запись».
• Войдите в свою учетную запись.
• Прокрутите страницу вниз.
• Нажмите «Возврат» под заголовком «Служба поддержки».
• Нажмите кнопку «Вернуть товары».
• Введите номер заказа в соответствующее поле.
• Нажмите "Отследить заказ"
• Распечатайте транспортную этикетку.
• Упакуйте возвращаемый товар.
• Прикрепите транспортную этикетку.
• Отнесите посылку в магазин UPS и отправьте ее по почте.

Служба поддержки Home Depot готова помочь вам с возвратом. Если у вас есть какие-либо вопросы, на нем есть телефон, чат и справочный форум.