Как мне получить возврат в Home Depot?

Если у вас есть дом, вы, вероятно, захотите сделать его лучшей версией, какой только может быть. Уютный дом не только оживляет место, но и привлекает гостей и посетителей. Кто бы не хотел иметь потрясающую резиденцию, которая запечатлевается в людях, которые ее посещают? Первым шагом к достижению этого является инвестирование в домашний декор.

Home Depot, Inc. - крупнейшая в США компания по продаже товаров для дома. Поставляет строительную продукцию, инструменты, мебель, кухонные принадлежности и осветительные приборы. Клиенты также могут приобрести услуги по установке и ремонту бытовой техники и аксессуаров, таких как шкафы, ванны, душевые, напольные покрытия и системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха.

Вы можете совершить покупку и отказаться от нее по причинам, которые вам лучше всего известны. Будь то получение поврежденных предметов или продукта, которого вы не ожидали, The Home Depot позволяет потребителям возвращать предметы для возврата или обмена. Ниже приведены шаги, которые вы можете предпринять, чтобы получить компенсацию.

Шаги, которые нужно предпринять

Клиенты Home Depot могут вернуть товары продавцу и получить свои деньги обратно или обменять товары на другие товары. Однако вам следует иметь при себе копию электронного письма с подтверждением доставки или квитанции, действительное удостоверение личности и кредитную карту, с которой была совершена покупка. Варианты онлайн-возврата включают:

1. Вернуться в магазин

Если вы приобрели товары в Интернете на официальной веб-странице Home Depot, вы можете:

• Авторизуйтесь на сайте Home Depot
• В верхнем левом углу главного экрана вы должны увидеть вариант «Выбрать магазин», выделенный жирным шрифтом. Нажмите здесь
• Введите свой почтовый индекс, штат или город в отведенное место, а затем нажмите кнопку со стрелкой.
• Теперь вы должны увидеть ближайший магазин Home Depot.
• Посетите магазин и попросите обслуживающего персонала вернуть деньги. Они обработают ваш запрос и предоставят кредит в магазине, через ваш аккаунт или наличными.

2. По почте

Если вы получили посылку через FedEx или UPS:

• Отправьте возврат, используя прилагаемую этикетку для возврата небольшой посылки
• Вы также можете самостоятельно вернуть товар по адресу, указанному на этикетке возврата.
• Будьте готовы нести расходы по доставке, если возврат не был вызван ошибкой Home Depot.
• Персонал обработает запрос на возврат и вернет вам деньги, если ваша претензия действительна.

3. Веб-страница

Клиенты также могут инициировать процесс возврата онлайн, и вот как это сделать:

• Запустите официальный сайт Home Depot и войдите в свою учетную запись.
• На домашней странице щелкните значок "Порядок отслеживания" в правом верхнем углу экрана.
• Введите номер заказа и нажмите «Отследить заказ».
• Нажмите кнопку "Вернуть товары"
• Если ваш возврат соответствует условиям, вы получите этикетку по электронной почте. Распечатайте, упакуйте продукт и прикрепите этикетку
• Оставьте упаковку в ближайшем к вам UPS Dropbox или магазине и дождитесь, пока компания обработает ваш возврат.

Альтернативно

Хотя самодельный процесс - долгожданная идея, другие люди предпочитают помощь команды обслуживания клиентов. Home Depot предлагает помощь по обслуживанию клиентов по номеру телефона , в чате и в онлайн-службе поддержки . Было бы лучше, если бы у вас была под рукой контактная информация и информация о доставке, прежде чем связываться с агентами. Это позволит команде отслеживать ваш заказ и ускорить процесс возврата.