Что мне делать, если мой багаж был поврежден Hawaiian Airlines?
В этой статье рассказывается о том, что делать, если авиакомпания повредила багаж или предметы в нем, которые вы проверили в Hawaiian Airlines. Инструкции для подачи претензии предоставляются. Был также представлен длинный подробный список исключений из политики возмещения за поврежденный багаж авиакомпании.
Маловероятно, что ваш багаж будет поврежден или потерян, независимо от того, как часто вы летите, но, как известно, это произошло. Если вы летите на Hawaiian Airlines, это мудрая идея, чтобы узнать, каковы ваши варианты и что вам нужно сделать, если авиакомпания повредит или потеряет ваш багаж.
Вы должны тщательно проверить свой багаж, когда заберете его из пункта выдачи багажа. Если вы заметили какие-либо повреждения, которых не было до полета, вы должны предпринять следующие шаги:
- Немедленно перейдите на стойку Hawaiian Airlines и скажите персоналу, что вам необходимо подать предварительное уведомление о вашем требовании о возмещении ущерба. Вы должны подать это уведомление в течение 4 часов с момента прибытия рейса, на который был доставлен багаж.
- Напишите подробное требование о повреждении вашего багажа и любых предметов в нем или стоимости багажа и любых предметов в нем, если он был утерян.
- В течение 30 дней с даты полета вы должны отправить эти претензии по почте: Гавайские корпоративные офисы, PO Box 30008, Гонолулу, HI96820.
- Если вам необходимо инициировать какие-либо юридические действия в отношении утерянного или поврежденного багажа, вы должны сделать это в течение одного года с даты полета.
Ответственность Hawaiian Airlines за повреждение вашего багажа ограничена 3500 долларов США. Также авиакомпания не возместит вам расходы на:
- повреждение, которое произошло из-за багажа, который был ненадежно изготовлен, плохо закреплен или ранее был поврежден
- скоропортящиеся продукты
- антиквариат, предметы коллекционирования и единственные в своем роде предметы
- оленьи рога
- торговое оборудование
- портативные мультимедийные плееры
- хрупкие предметы
- компьютеры и другое электронное оборудование
- предметы в картонных коробках
- оптические устройства
- растения
- изделия из бумаги
- Ювелирные изделия
- ключи
- жидкости
- некоторое медицинское оборудование и лекарства
- деньги и подарочные карты
- музыкальные инструменты
- фото и видео техника
- драгоценные металлы и камни
- научное оборудование
- инструменты
- незащищенные предметы
- развлекательное и спортивное оборудование
- ножи и мечи
- детские коляски и коляски
- часы и часы
- произведения искусства
Если у вас есть какие-либо трудности на любом этапе этого процесса, вы можете связаться со службой поддержки Hawaiian Airlines. Они предоставляют как онлайн, так и варианты поддержки по телефону .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Hawaiian Airlines проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Hawaiian Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если мой багаж был поврежден Hawaiian Airlines? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.