Что мне делать, если меня сбили с рейса Hawaiian Airlines?
В этой статье обсуждается, что вам следует делать, если вы столкнулись с рейсом, забронированным Hawaiian Airlines. Правила Министерства транспорта США о возмещении ущерба предоставляются. Дан подробный набор инструкций для подачи запроса на возврат средств от Hawaiian Airlines. Контактная информация службы поддержки клиентов также предоставляется.
Даже если вы много путешествуете, вы, вероятно, никогда не будете вынуждены столкнуться со своим рейсом, но это иногда случается. Когда это происходит, это может быть серьезной проблемой во многих отношениях, в том числе в финансовом отношении. Если вы столкнулись с рейсом Hawaiian Airlines, то читайте дальше, чтобы узнать, что делать дальше, и о компенсации, на которую вы можете иметь право.
Если вы столкнулись
Если вы столкнулись с рейсом Hawaiian Airlines, поговорите с персоналом авиакомпании. Они почти наверняка смогут найти способ доставить вас к месту назначения другим рейсом, даже если для этого им понадобится другой перевозчик. В большинстве случаев, вы даже не задержитесь с прибытием. Тем не менее, если есть, вы можете быть должны компенсацию.
Правила US DOT
Министерство транспорта США постановило, что пассажиры, которые были сбиты с рейсов и в результате опоздали более чем на 4 часа, должны 400% от их стоимости проезда в одну сторону, максимум до $ 1350. Пассажиры, опоздавшие на 1–4 часа из-за столкновения со своими пунктами назначения, должны 200% их стоимости проезда в одну сторону, максимум до 675 долларов. Пассажиры, прибытие которых задерживается менее чем на час, не подлежат компенсации по этому правилу.
Если вы путешествуете с билетом для часто летающих пассажиров или каким-либо другим билетом, в котором не указан тариф, ваша компенсация будет основываться на самой низкой плате за аналогичный билет, купленный обычным способом.
Эта сумма присуждается в качестве компенсации за неудобство столкновения. Сам билет можно по-прежнему использовать для путешествий, если авиакомпания может найти для вас альтернативный маршрут, что почти всегда так. Если ваша поездка больше не возможна из-за того, что вы столкнулись, вы можете запросить у авиакомпании так называемый «принудительный возврат».
Эта компенсация не распространяется на рейсы на воздушном судне, на борту которого менее 30 пассажиров, входящие международные рейсы или чартерные рейсы. Авиакомпания также не обязана предлагать компенсацию, если столкновение было вызвано проблемой безопасности. Кроме того, вы не имеете права, если вы не подтвердили свое бронирование или пропустили ваш чек в срок.
Как сделать запрос на возврат денег от Hawaiian Airlines
- Перейти на домашнюю страницу Hawaiian Airlines.
- Нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
- Войти в систему.
- Нажмите на ссылку Связаться с нами в правом верхнем углу.
- Нажмите на ссылку «Отправить нам электронное письмо» в нижней части страницы.
- Нажмите на кнопку «Сделать запрос».
- Выберите «Возврат» в меню «Тема».
- Выберите Изменить / Отмена сборов из меню подтемы.
- Заполните поля контактной информации.
- Заполните поля информации о путешественнике. Вам понадобится номер билета, номер рейса и код подтверждения.
- Прикрепите любые файлы, которые имеют отношение к делу.
- Нажмите на кнопку Отправить внизу.
Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, обратитесь в службу поддержки клиентов Hawaiian Airlines. У них есть номер телефона и онлайн справочная служба .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Hawaiian Airlines проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Hawaiian Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если меня сбили с рейса Hawaiian Airlines? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.