Что мне делать, если я пропустил стыковочный рейс на Hawaiian Airlines?
В этой статье описывается, что вам следует делать, если вы пропустили соединение на своем маршруте рейса Hawaiian Airlines. Дается описание того, что авиакомпания сделает, чтобы помочь, и обстоятельства, при которых она поможет. Инструкции также даны для запроса возмещения от авиакомпании, если это необходимо.
Если вы пропустите соединение во время полета, вы, возможно, почувствуете панику. Это помогает узнать заранее, какие у вас есть варианты. Если вы забронировали поездку на Hawaiian Airlines, читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если вы пропустите соединение.
Если вы пропустите соединение
Если вы пропустите соединение, будь то ваша вина или ошибка авиакомпании, обратитесь в ближайшую стойку Hawaiian Airlines и расскажите персоналу, что именно с вами произошло и почему. Они сделают все возможное, чтобы помочь вам продолжить путешествие с минимальной задержкой.
Если вы пропустили соединение из-за того, что ваш стыковочный рейс был задержан или отменен, Hawaiian Airlines предоставит вам другой рейс, чтобы доставить вас до пункта назначения или следующего пункта остановки, без остановки, если таковой имеется. Это будет сделано бесплатно для вас. Они также могут по своему усмотрению предоставить вам транспорт другой авиакомпании, если один из их собственных рейсов недоступен. Если ни один из этих вариантов невозможен, они предложат вам возврат средств.
Если это связано с задержкой более чем на 4 часа и идет после 22:00, Hawaiian Airlines предоставит вам ночлег в выбранном им отеле, если вы не проживаете в городе, где происходит пропущенное соединение. Они также предоставят транспорт в отель и обратно. Если задержка превышает 4 часа, независимо от времени суток, авиакомпания выдаст вам ваучер на питание.
Авиакомпания может также предложить вам кредит на поездку вместо вышеуказанных шагов. Этот кредит должен быть использован в течение 365 дней с момента выдачи.
Если вы пропустили стыковочный рейс по своей вине, авиакомпания не обязана предпринимать какие-либо шаги, чтобы помочь вам. Тем не менее, по своему усмотрению они могут сделать некоторые или все вещи, описанные выше. Конечно, стоит попросить их о помощи.
Авиакомпания также не будет обязана предпринимать какие-либо из перечисленных выше действий, если вы пропустили ваше соединение из-за так называемого «форс-мажорного события», такого как плохая погода, беспорядки, наводнения или любые другие события, выходящие за пределы контроль авиакомпании.
Как сделать запрос на возврат денег от Hawaiian Airlines
Если авиакомпания решит предложить вам возмещение или вы не можете завершить поездку из-за пропущенного соединения, которое они вызвали, процедура запроса возмещения проста.
- Перейти на домашнюю страницу Hawaiian Airlines.
- Нажмите на кнопку «Войти» вверху страницы, справа.
- Войти в систему.
- Нажмите на ссылку Связаться с нами в верхней части страницы, справа.
- Нажмите на ссылку «Отправить нам по электронной почте» внизу страницы.
- Нажмите на кнопку «Сделать запрос».
- Выберите пункт «Возврат» в меню «Тема».
- Выберите опцию Изменить / Отмена сборов из меню подтемы.
- Заполните вашу контактную информацию.
- Введите информацию о своем путешественнике, включая номер билета и рейса, а также код подтверждения.
- Прикрепите файлы внизу формы.
- Нажмите на кнопку Отправить.
Если у вас возникли проблемы, которые не были устранены, когда произошло пропущенное соединение, обратитесь в службу поддержки клиентов Hawaiian Airlines. У них есть телефон и онлайн справочная служба .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Hawaiian Airlines проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Hawaiian Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если я пропустил стыковочный рейс на Hawaiian Airlines? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.