Как получить компенсацию за задержку моего рейса на Гавайские авиалинии?
В этой статье обсуждается, что вам следует делать, если вы понесли убытки из-за задержки рейса с Hawaiian Airlines. Описана собственная политика компенсации задержек авиакомпании, а также соответствующие законы Европейского Союза. Подробный список инструкций для подачи запроса на возврат средств приведен. Также предоставляется альтернативная контактная информация для Hawaiian Airlines.
Задержка рейса действительно может нанести вред вашему маршруту. Это может заставить вас опоздать на стыковочный рейс, потратить впустую бронирование, вынудить вас забронировать дополнительные ночи в отеле и, в общем, просто тратить время. Если вы понесли убытки из-за задержки рейса с Hawaiian Airlines, вы можете получить право на компенсацию. Точная сумма компенсации зависит от обстоятельств.
Для рейсов из ЕС
В США авиакомпании не обязаны по закону предоставлять компенсацию за задержку рейсов. В Европейском Союзе, однако, все по-другому. Если ваш рейс был осуществлен в ЕС, вы имеете право на компенсацию за определенные задержки даже на перевозчиках, не входящих в ЕС, таких как Hawaiian Airlines. Если ваш рейс был задержан на три или более часов, а пункт назначения находился за пределами ЕС, вы имеете право на компенсацию в размере от 300 до 400 долларов США в зависимости от расстояния. Компенсация составляет $ 360 для направлений за пределами ЕС.
Политика компенсации задержек авиакомпании Hawaiian Airlines
Собственная политика Hawaiian Airlines по возврату задержанных рейсов заключается в следующем:
- Если никакая часть поездки не была предпринята до задержки, они возместят стоимость проезда и любые оплаченные расходы.
- Если часть поездки была взята, разница между тарифом и стоимостью взятой части будет возмещена.
- Если вы приобрели рейс со скидкой, вы имеете право на компенсацию в размере тарифа за вычетом скидки и определенных сборов.
Как сделать запрос на возврат
- Перейти на домашнюю страницу Hawaiian Airlines.
- Нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана.
- Войдите в свой аккаунт.
- Нажмите на ссылку Связаться с нами в правом верхнем углу экрана.
- Нажмите на ссылку «Отправить нам электронное письмо» под заголовком электронного письма.
- Нажмите на кнопку «Сделать запрос» в центре экрана.
- Выберите «Возврат» в раскрывающемся меню «Тема».
- Выберите Изменить / Отмена сборов из выпадающего меню подтемы.
- Заполните свои контактные данные в предоставленных местах.
- Введите информацию о своем путешественнике в соответствующие поля, включая номер рейса, номер билета и код подтверждения.
- Приложите любые файлы, которые, по вашему мнению, имеют отношение к вашему запросу.
- Нажмите на кнопку «Отправить» в нижней части формы.
Если у вас возникли какие-либо проблемы с вашим запросом на компенсацию, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Hawaiian Airlines и попросить о помощи. У них есть номер телефона и онлайн-справочная служба .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Hawaiian Airlines проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Hawaiian Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить компенсацию за задержку моего рейса на Гавайские авиалинии? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.