Как я могу отменить заказ с Hautelook?

HauteLook - это торговый сайт, созданный в 2007 году, который предлагает своим членам быстрые продажи мужской и женской одежды, косметических товаров, аксессуаров и предметов домашнего декора. Если вы являетесь участником HauteLook, вы можете воспользоваться скидками до 70% на проданные товары. Когда вы станете участником HauteLook, вам будут отправляться уведомления об акциях и скидках, которые предоставляются на их товары.

Когда вы покупаете товары в HauteLook, время доставки зависит от места, откуда поступает товар, от продолжительности процесса доставки и от места, куда он должен быть доставлен. Доставка может также занять больше времени, потому что некоторые товары доставляются после окончания срочной продажи.

Вы можете отслеживать статус вашего заказа, подтвердив дату, когда ваш заказ покинул склад HauteLook, и процесс, который он должен пройти, чтобы попасть к вам на страницу статуса заказа в вашей учетной записи HauteLook. Если вы хотите отменить свой заказ, вы можете следовать приведенным ниже инструкциям.

Как отменить ваш заказ с HauteLook

Чтобы отменить заказ, который вы сделали на HauteLook, вы можете выполнить простые шаги, указанные ниже, или связаться со службой поддержки на HauteLook . Вот как вы делаете при отмене вашего заказа HauteLook;

1. Если вы разместили свой заказ с использованием стандартной доставки, вы можете отменить его в течение двух часов с момента заказа.

2. Убедитесь, что у вас есть имя пользователя и пароль

3. Откройте веб-сайт HauteLook

4. Используйте свое имя пользователя и пароль для входа в свою учетную запись HauteLook

5. Нажмите на страницу заказа вашей учетной записи, чтобы подтвердить, можете ли вы вернуть свой заказ

6. Нажмите на страницу возврата и откройте заказ, который вы хотите отменить

7. Выберите «передумал» на заказ, который вы хотите отменить

8. Другой способ отменить ваш заказ - пообщаться с представителем HauteLook, который поможет вам отменить ваш заказ.

9. Если вы сделали заказ через гостевую регистрацию, вы можете отменить заказ в течение двух часов с момента заказа, позвонив в отдел обслуживания клиентов HauteLook.

10. Представитель HauteLook поможет вам отменить заказ, оформленный через гостевую кассу.

HauteLook не может изменять товары, которые были куплены в течение следующего рабочего дня или двух рабочих дней, когда вы уже сделали заказ. Некоторые товары не могут быть возвращены после заказа. Если вы часто возвращаете заказы или злоупотребляете политикой возврата HauteLook, HauteLook может полностью прекратить продавать вам товары.

Когда ваши товары отправлены, вы можете вернуть их только в течение 45 дней. Вы можете вернуть товары по почте или оставить их в стойке Nordstrom. При возврате продукта в HauteLook вы должны проверить свою электронную почту и счет-фактуру и подтвердить на странице заказов, соответствует ли ваш заказ требованиям для возврата.

HauteLook обработает ваш возврат и вернет вам деньги, используя метод оплаты, который вы использовали для покупки товара. Если вы вернетесь по почте, с вас будет снята стоимость доставки. Если вы вернете свой заказ через 45 дней, вы получите частичное возмещение, при котором вы сможете получить 50% своих денег.