Почему моя предоплаченная карта GreenDot не работает?

GreenDot - это карта предоплаты, предлагаемая в различных магазинах для более плавного перевода средств между покупателями и продавцами. Вы даже можете получить карту к вашему порогу. Использование карты имеет ряд преимуществ, в том числе ежегодную программу возврата наличных в виде процента от покупок и досрочный прием платежей, например, возврат налогов.

GreenDot действительно новый вид банка. Предоплаченные карты стали очень популярными, и тот факт, что GreenDot является публичной компанией на NYSE, свидетельствует об этом. Были жалобы, что предоплаченная карта GreenDot иногда не работает. Ниже приведены причины, по которым ваша карта может отказаться функционировать:

Проверки требуют предварительной авторизации из приложения

Возможно, у вас есть чек и вы хотите перевести средства на свой счет в GreenDot. Чтобы использовать любое количество средств на чеке через GreenDot, вам необходимо пройти проверку из приложения GreenDot. Это мера безопасности, введенная GreenDot после серьезных случаев мошенничества с проверками. Поэтому, если вы пытаетесь использовать GreenDot для оплаты товаров с помощью чека, платеж не будет выполнен, пока вы не убедитесь, что сначала авторизировали платеж в приложении. Если это не поможет, вы можете связаться со службой поддержки GreenDot через GetHuman .

Неизвестные ежемесячные платежи

Ваша предоплаченная карта GreenDot также может отказаться функционировать, если вы платите ежемесячно. Причина, по которой человек может получать ежемесячные сборы за несвоевременное использование GreenDot, заключается в том, что если вы позволите обнулить баланс своего счета до нуля, GreenDot может взимать с вас до двух ежемесячных сборов. Ежемесячная плата также может взиматься, если вы покупаете карту, но не активируете ее в течение 90 дней; с вас будет взиматься месячная плата, которая может привести к неэффективности вашей карты.

Поэтому, даже если вы вернете свою учетную запись, если вы забудете заплатить ежемесячную плату, на вашей учетной записи будет отображаться недостаточный баланс. Затем вы можете либо оплатить сборы, либо принять решение пополнить свой счет достаточным количеством средств для покрытия сборов. Если вы делаете вышеупомянутое, и это все еще не работает, свяжитесь со службой поддержки .

Технические проблемы

Как и в случае с каждым банком и технологией, используемой для облегчения платежей, время от времени неизбежно возникают технические трудности. Технические трудности, которые могут повлиять на вашу карту предоплаты GreenDot, могут включать в себя нарушение системы безопасности, сбой программного обеспечения или повреждение базы данных. Возможна любая техническая проблема, связанная с платежами по мобильным деньгам, которая повлияет на бесперебойную работу вашей предоплаченной карты. Технические проблемы могут быть ограничены несколькими картами или могут быть системными проблемами. В таких обстоятельствах было бы целесообразно связаться со службой поддержки, и они уведомят вас о трудностях. Они также должны сообщить вам, как скоро они ожидают, что проблема будет решена. Единственное, что вы можете сделать в этом сценарии, это терпеливо ждать и найти другие способы оплаты ваших товаров и услуг.

Противоречивая информация

Другая причина, по которой ваша предоплаченная карта может быть отклонена, даже если у вас есть средства на вашем счете, заключается в том, что информация, предоставленная вами продавцу, и информация, имеющаяся в файле GreenDot, противоречивы. Это часто показатель мошенничества, который считается очень серьезным. Если есть такое расхождение, оно будет немедленно помечено, и вам придется как можно скорее решить проблему с GreenDot и продавцом. После того, как вы предоставите им правильную информацию или исправите их ошибку, вы сможете снова использовать карту.