Что мне делать, если я не получил свой номер подтверждения от GotoBus?

GotoBus действительно ваш идеальный автобус, если вы хотите путешествовать, осмотреть достопримечательности и вообще отвлечься от повседневной жизни хотя бы на день. Когда вы покупаете любой билет на веб-сайте GotoBus, покупка не принимается и не подтверждается до тех пор, пока GotoBus не отправит электронное письмо с такой информацией, как номера подтверждения вашего билета, ваше имя и информация о подтверждении бронирования, а также квитанция о полной оплате. Бывают ситуации, когда ваш номер подтверждения задерживается или не отправляется вообще по разным причинам, например:

Почему я могу не получить свой номер подтверждения

Как упоминалось ранее, ваша покупка любого билета не будет принята и подтверждена, пока вы не получите электронное письмо от GotoBus. Бывают случаи, когда вы не можете получить свой номер подтверждения по какой-либо из причин, упомянутых ниже:

• Возможно, вы предоставили GotoBus неточную информацию при бронировании или забыли сообщить GotoBus о любых соответствующих изменениях в любой ранее предоставленной информации.
• Ваш адрес электронной почты мог быть заблокирован или отправлен в спам или нежелательную почту от GotoBus.
• Случайная отмена покупки до завершения необходимого процесса.
• Возможные ошибки и ошибки, допущенные на стороне GotoBus, поэтому вам нужно будет обратиться за помощью к агенту .
• Возможно, вы не завершили транзакцию и не оплатили причитающуюся сумму.

Что делать, если вы не получили электронное письмо с подтверждением

Это часто встречающаяся ошибка, которая часто случается при бронировании GotoBus, поэтому GetHuman взял на себя инициативу предоставить информацию и инструкции о том, что делать, если вы не получили номер подтверждения.

Шаг 1. Подтвердите информацию, которую вы указали в своем профиле.

Небольшие ошибки, такие как неправильное написание вашего адреса электронной почты или даже выбор бронирования, отличного от того, которое вы хотите, могут привести к тому, что вы не получите номер подтверждения, поскольку он может быть отправлен на неправильный адрес электронной почты или может быть отправлен другой номер, который вы можете не узнать. .

Шаг 2. Подтвердите, что на ваш адрес электронной почты можно получать почту от GotoBus.

Бывают случаи, когда номер подтверждения, отправленный на ваш адрес электронной почты, блокируется или отправляется в нежелательную почту или спам, поэтому вы можете его не увидеть. В такой ситуации проверьте свою нежелательную почту и спам, прежде чем обращаться в GotoBus.

Шаг 3. Проверьте статус бронирования и убедитесь, что вы выполнили все транзакции.

Бывают случаи, когда вы, возможно, забыли совершить покупку билета, не заметив этого, или случайно отменили бронирование до того, как оно было завершено. GotoBus выдает номер подтверждения только после оплаты причитающейся суммы.

Шаг 4. Запросите повторную отправку письма.

Сначала вам необходимо убедиться, что ваш адрес электронной почты не будет блокироваться или отправляться в нежелательную почту от GotoBus. Затем посетите страницу поиска GotoBus и введите свой адрес электронной почты на вкладке «Повторно отправить электронный билет». Далее вы вводите код подтверждения и нажимаете «Отправить повторно электронный билет». Проверьте свое бронирование онлайн, и как только вы войдете в систему, вы сможете просмотреть свое бронирование и отправить себе электронный билет.

Шаг 5. Свяжитесь со службой поддержки клиентов

Свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы помочь вам, если у вас возникнут какие-либо проблемы, возникнут вопросы или вам понадобится дополнительная проверка. Кроме того, если вы выполнили все вышеперечисленное и до сих пор не получили свой номер подтверждения, вы можете узнать, есть ли ошибка на стороне GotoBus и что можно сделать, чтобы компенсировать или помочь вам.