Почему я не могу снять деньги с GoFundMe?

Введение

GoFundMe — это платформа для сбора денег на разные цели, но иногда вывод средств может быть проблематичным. Если у вас возникли проблемы с выводом денег, вот простое руководство, которое поможет вам в этом процессе.

Вы добавили свою личную и банковскую информацию?

Прежде чем вы сможете вывести деньги, вам необходимо добавить свою личную и банковскую информацию в свою учетную запись GoFundMe. Если вы еще этого не сделали, подробные инструкции по настройке переводов вы можете найти на странице справки GoFundMe.

Проверить статус перевода

Иногда переводы уже настроены, и средства либо обрабатываются, либо направляются на ваш счет. В своем аккаунте GoFundMe перейдите в раздел «Переводы». Проверьте раздел «Предыдущие переводы», чтобы узнать, какие средства были отправлены в ваш банк. Помните, что каждый перевод занимает от 2 до 5 рабочих дней. Даже если у вас настроены ежедневные переводы, это не значит, что вы будете получать деньги каждый день.



Если вы получили электронное письмо с сообщением о том, что перевод не выполнен, это означает, что в ваших банковских реквизитах произошла ошибка. Свяжитесь со своим банком, чтобы получить правильную информацию, а затем обновите ее в своей учетной записи GoFundMe. Для обновления нажмите «Изменить» рядом с вашим «Банковским счетом» в разделе «Переводы».

Проверьте статус обработки пожертвования

Обработка индивидуальных пожертвований может занять несколько дней, прежде чем они будут включены в перевод. В разделе «Переводы» проверьте раздел «Обработка», чтобы узнать, какие средства все еще обрабатываются. Когда они будут готовы, вы увидите их в разделе «Предыдущие переводы» с указанием даты их отправки.

Необходима дополнительная информация

GoFundMe может потребоваться дополнительная информация, прежде чем они смогут отправить ваши средства. Вот как проверить и предоставить то, что необходимо:

В личном кабинете перейдите на страницу «Переводы». Если GoFundMe требуется больше документов или возникла проблема с предоставленными вами документами, вы увидите красный баннер с описанием проблемы. Следуйте инструкциям, чтобы загрузить необходимые документы.

Если вы получили электронное письмо с темой «Важное сообщение от GoFundMe», ответьте на него напрямую. Обычно это означает, что ваш аккаунт заблокирован, и вам необходимо предоставить дополнительную информацию. После того, как вы отправите необходимую информацию, подождите день или два, а затем снова проверьте раздел «Переводы».

Свяжитесь со службой поддержки GoFundMe

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, пришло время обратиться в службу поддержки GoFundMe. Перейдите на страницу помощи GoFundMe и нажмите «Связаться с нами». Четко объясните свою проблему и предоставьте всю необходимую информацию. Служба поддержки поможет решить любые возникшие у вас проблемы.

Заключение

Вышеуказанные шаги могут помочь вам решить любые проблемы, возникающие при выводе денег со счета GoFundMe. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки.