Почему я не могу снять деньги с GoFundMe?

Кампания GoFundMe может быть отличным активом для получения денег в трудную минуту, для нового бизнеса, для благотворительной цели или для предстоящего мероприятия. Какой бы ни была причина для создания учетной записи GoFundMe, в конечном итоге вы захотите снять деньги со счета. Снятие денег с GoFundMe может быть сложным процессом. Продолжайте читать, чтобы узнать несколько причин, по которым у вас могут возникнуть проблемы с выводом денег с вашего счета GoFundMe.

Вы настраиваете учетную запись как организацию

Если вы выходите из организации, вы должны быть бенефициарным владельцем. Бенефициарный владелец определяется как лицо, несущее значительную ответственность в организации (генеральный директор, вице-президент, казначей, контролер и т. Д.).

Время от времени GoFundMe запрашивает подтверждение вашей организации. Это приостановит вашу способность снимать средства со счета, пока вы не отправите им запрошенные документы по электронной почте. Возможные запрашиваемые документы могут включать в себя: выданное правительством UD для бенефициарного владельца или любого лица с долей участия 25% или более в организации, копию государственной регистрации организации (например, лицензии на ведение бизнеса или учредительный договор), банковская выписка или документ, который показывает вашу связь с организацией, например организационную схему или платежную квитанцию.

Если вы не можете найти электронное письмо с просьбой предоставить эти документы, но по-прежнему не можете выйти из своей учетной записи GoFundMe, обратитесь к команде по удовлетворению клиентов GoFundMe здесь.

Вы пропустили дату вывода

GoFundMe имеет сроки вывода средств, которые вы должны соблюдать. GoFundMe не является банковским учреждением, и ему не разрешено хранить деньги в течение длительного периода времени, поэтому они требуют, чтобы вы как можно скорее настроили процесс снятия средств.

Вы или получатель на счете должны сделать первый вывод средств через 30 дней после получения первого пожертвования. Если вы пропустите этот срок, аккаунт GoFundMe перестанет принимать новые пожертвования.

Все ваши пожертвования будут возвращены, если вы не настроили надлежащий и полный процесс вывода средств в течение 90 дней после получения вашего первого пожертвования.

Если вы не ответите и не предоставите информацию для подтверждения после получения запроса по электронной почте от GoFundMe, все ваши пожертвования будут автоматически возвращены через 90 дней после первоначального запроса.

Если вы выполнили вышеуказанные действия, но по-прежнему не можете выйти из своей учетной записи GoFundMe, обратитесь к команде по удовлетворению клиентов GoFundMe здесь.

Вывод средств для благотворительной организации

Если вы настроили GoFundMe для благотворительной организации, вам придется подтвердить статус благотворительной организации через PayPal. По завершении этого процесса благотворительный фонд PayPal обработает регистрацию в благотворительном фонде в течение 24 часов.

GoFundMe ежемесячно предоставляет средства благотворительным организациям. Если вы не зарегистрировались в процессе вывода средств, GoFundMe предпримет разумные попытки связаться с благотворительной организацией для организации процесса вывода средств. Если GoFundMe по-прежнему не может связаться с благотворительной организацией, они могут в конечном итоге прибегнуть к отправке чека на средства.

Если вы настроены как благотворительная организация и у вас возникли проблемы с отзывом, вы можете обратиться к команде по удовлетворению клиентов GoFundMe здесь.

Что-то пошло не так

Если вы пытаетесь снять деньги со своей кампании GoFundMe и получаете сообщение «Что-то пошло не так - свяжитесь с нашей командой», это может быть связано с несколькими из следующих ошибок:

1. Возможно, вы ввели неверный номер маршрута для своей банковской информации. Обратите внимание, что в США обычные номера имеют длину 9 цифр. Свяжитесь с вашим банком напрямую, чтобы подтвердить свой номер маршрута для вашего банковского счета.

2. Вы входите в правильный штат или провинцию? GoFundMe просит вас ввести свой штат или провинцию двумя буквами. Таким образом, Калифорния будет введена в CA, а Альберта будет AB.

3. Вы вводите адрес, который начинается с буквы? Если это так, вам нужно будет найти способ обойти это, так как адрес должен начинаться с цифры, а затем с буквы. Не вводите почтовый ящик при заполнении личной информации, так как это помешает вам продолжить.

Если вы устранили вышеуказанные проблемы или вышеперечисленные проблемы не являются проблемой, вам необходимо обратиться к команде по удовлетворению клиентов GoFundMe здесь.

Нет частичного снятия

GoFundMe не действует как банк, поэтому он не может обрабатывать частичные снятия средств или держать деньги в течение длительного периода времени. Каждый раз, когда вы инициируете снятие средств, оно должно быть на всю сумму в вашем аккаунте. Частичное снятие не будет обрабатываться.

Другие вопросы

Если у вас все еще есть проблемы, и они не были описаны выше, лучшее, что вы можете сделать, это обратиться к команде по удовлетворению клиентов GoFundMe здесь и попросить их о помощи.