Как я могу вернуть свои деньги от Gofundme?
GoFundMe позволяет запросить возврат средств. Следуйте этим полезным инструкциям, чтобы получить возмещение от GoFundMe.
GoFundMe - это отличный способ внести свой вклад в важные дела, помочь людям или помочь начинающим. Однако иногда вы делаете пожертвование и передумаете. Возможно, пожертвование было слишком велико, или вы забыли о предстоящих счетах, которые у вас есть. Хорошей новостью является то, что GoFundMe позволяет запросить возврат средств. Следуйте приведенным ниже пошаговым инструкциям о том, как получить возмещение от GoFundMe.
Получите возврат через поддержку GoFundMe
Вы сможете запросить возврат средств в центре поддержки клиентов GoFundMe, если вы обратитесь в тот же день, когда вы сделали пожертвование. Если вы попытаетесь получить возмещение после первоначальной даты, которую вы пожертвовали, GoFundMe не сможет гарантировать возмещение. Это связано с тем, что средства сразу становятся доступными для организатора и, возможно, уже были сняты со счета.
Свяжитесь со службой поддержки GoFundMe здесь. Обратите внимание, что у GoFundMe нет номера телефона. Вам нужно будет предоставить данные своей учетной записи, сумму пожертвования и организатора, которому вы пожертвовали.
Получите возврат через организатора
Если вы пытаетесь получить возмещение после первоначальной даты пожертвования, а команда службы поддержки GoFundMe не может вам помочь, вы можете попытаться связаться с организатором. Вы можете объяснить, почему вы хотите вернуть деньги. Вывод средств обычно производится каждую ночь в полночь, поэтому постарайтесь связаться с ними до этого, если увидите, что деньги все еще на вашем счете.
- Перейти на www.gofundme.com
- Выберите «Войти» в правом верхнем углу экрана.
- Вам будет предложено войти с вашим адресом электронной почты и паролем. Кроме того, вы можете войти с помощью учетной записи Facebook.
- Посетите учетную запись GoFundMe, которую вы пожертвовали, и щелкните значок конверта рядом с названием организатора или команды, чтобы отправить им сообщение о вашем возмещении.
- Объясните, почему вы хотите вернуть деньги.
- Если вы чувствуете, что организатор не отвечает на ваш запрос, вы можете обратиться в службу поддержки GoFundMe здесь .
Гарантия GoFundMe для защиты от мошенничества
Если вы запрашиваете возмещение за пожертвование, потому что чувствуете, что деньги были потрачены способом, который был искажен организатором, вы можете получить право на возмещение посредством Гарантийной защиты GoFundMe.
- Перейдите на https://www.gofundme.com/guarantee-refund-policy.
- Выберите «Отправить заявку донора» внизу страницы.
- Вас попросят предоставить контактную информацию, включая ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты и URL-адрес страницы для кампании GoFundMe.
- Вам будет предложено, если у вас уже есть организатор. Выберите «Да» или «Нет».
- Вам будет задан вопрос, откуда вы знаете организатора кампании. Выберите из выпадающего списка вариантов. В зависимости от вашего ответа может появиться текстовое поле с просьбой объяснить ваши отношения с организатором. Варианты будут включать в себя:
- Они члены семьи
- Они друг или знакомый
- Я не знаю организатора кампании
- Ситуация была искажена
- Средства не были использованы, как указано в кампании
- Средства не были доставлены предполагаемому получателю
- Я не разрешил это пожертвование
- Я больше не хочу поддерживать эту кампанию
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для GoFundMe проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как GoFundMe, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу вернуть свои деньги от Gofundme? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.