Как восстановить двухэтапное подтверждение в Gmail?
В двух словах:Двухэтапная проверка Gmail добавляет дополнительный уровень безопасности, но может затруднить восстановление учетной записи в случае взлома. Существуют шаги по восстановлению вашей учетной записи, включая использование альтернативных вариантов проверки, использование стандартных методов восстановления учетной записи и предоставление контактного адреса для отложенного восстановления. Если первоначального подтверждения права собственности недостаточно, Google могут потребоваться дополнительные доказательства. Процесс восстановления может занять несколько дней, поэтому важно набраться терпения. Если первоначальный запрос отклонен, предоставьте более полные ответы при последующих попытках. Настойчивость и точность увеличивают шансы на восстановление контроля над вашей учетной записью Gmail.
Введение
Двухэтапная проверка Gmail предлагает дополнительный уровень защиты, требуя вторичного действия или кода. Однако повышенные меры безопасности могут затруднить восстановление учетной записи, особенно если кто-то взломал двухэтапную проверку. Продолжайте читать, чтобы узнать, как восстановить учетную запись Gmail с помощью двухэтапной проверки.
Признание вызова
Двухэтапная проверка предполагает дополнительный уровень безопасности помимо вашего пароля. Когда вы включите его, после ввода имени пользователя и пароля вы увидите третий экран, требующий двухэтапного кода проверки.
Используйте альтернативные варианты двухэтапной аутентификации
Если вы не можете предоставить код, вы можете использовать ссылку «Попробуйте другой способ». Нажатие «Попробовать другой способ» может открыть альтернативные варианты двухэтапной проверки, например приложение Google Authenticator.
Изучите стандартные варианты восстановления учетной записи
Если альтернативные методы двухэтапной проверки не работают, вы можете столкнуться со списком стандартных вариантов восстановления учетной записи. Это включает в себя обычный процесс восстановления, включающий контрольные вопросы, дату рождения и другую заранее заданную информацию.
Понимание процесса восстановления
Стандартный процесс восстановления аналогичен обычному процессу: Google предлагает вам предоставить необходимую информацию для восстановления доступа. В случае успеха вы продолжаете; в противном случае вы можете столкнуться с возможностью указать контактный адрес для отложенного восстановления.
Укажите контактный адрес для отложенного восстановления
В некоторых случаях Google может разрешить вам предоставить контактный адрес для многодневной задержки процесса восстановления. Эта опция активируется, если первоначального подтверждения права собственности недостаточно. Будьте готовы терпеливо ждать в этот период.
Google не смог проверить ваше сообщение
Если предоставленная вами информация не имеет достаточного подтверждения права собственности, Google отобразит сообщение «Google не удалось проверить...». Это похоже на стандартный процесс восстановления и означает, что Google требуются дальнейшие действия с вашей стороны.
Дождитесь расследования Google
После того как вы отправите запрос на восстановление, Google инициирует расследование. Этот процесс может занять 3–5 рабочих дней или неделю в режиме реального времени. В этот период крайне важно сохранять терпение, поскольку Google оценивает вашу информацию.
Получить уведомление на контактный адрес
После завершения расследования Google уведомит вас по указанному вами контактному адресу. Это уведомление сообщит вам, был ли ваш запрос успешным или отклоненным. На этом этапе очень важно внимательно следить за своим контактным адресом.
Предоставьте дополнительные доказательства
Если ваш первоначальный запрос отклонен, единственный выход — повторить процесс, предоставив более полные или точные ответы. Простое повторение одних и тех же шагов с идентичной информацией не даст результатов. Для успешного восстановления Google требует дополнительное подтверждение права собственности.
Проявите настойчивость и повторите процесс
Настойчивость является ключом к восстановлению учетной записи с помощью двухэтапной проверки. Если Google изначально это отрицает, соберите больше доказательств и более точно ответьте на вопросы в последующих попытках. Если вы решите повторить этот процесс, вы увеличите свои шансы восстановить контроль над своей учетной записью Gmail.
Заключение
Для возврата вашей учетной записи Gmail с помощью двухэтапной проверки требуется пошаговый план. Крайне важно знать различные способы восстановления вашей учетной записи, предоставлять правильную информацию и сохранять терпение, пока Google все проверит.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Gmail проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Gmail, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как восстановить двухэтапное подтверждение в Gmail? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.