Что делать, если баланс моей подарочной карты Gap не загружается?
Если что-то пошло не так с инструментом проверки баланса подарочной карты Gap, и он не загружает баланс вашей подарочной карты правильно, вы можете попытаться решить эту проблему несколькими способами. К ним относятся двойная проверка PIN-кода и номера карты, ожидание, пока ИТ-отдел исправит инструмент, поиск признаков кражи или взлома и многое другое.
У Gap есть онлайн-инструмент, позволяющий быстро и легко проверить текущий баланс вашей подарочной карты. Если вы попытались использовать его и обнаружили, что он либо не может найти вашу подарочную карту, либо отображает неправильный баланс, вам нужно устранить проблему, прежде чем снова использовать карту. Есть несколько разных вещей, которые могут быть неправильными. Эта статья расскажет вам о них.
Дважды проверьте номер подарочной карты и PIN-код.
Если кажется, что инструмент работает нормально, но не может найти вашу карту в своей системе, возможно, вы случайно неправильно ввели номер подарочной карты и/или PIN-код. Дважды проверьте их и повторите попытку. Оба номера можно найти на физической подарочной карте. Если у вас есть электронная подарочная карта, посмотрите письмо о доставке.
Проверьте подключение к Интернету
Если, с другой стороны, инструмент проверки баланса вообще не работает, возможно, у вас не работает подключение к Интернету. Проверь это. Если соединение в порядке, просто подождите некоторое время. Вероятно, на сервере Gap возникли проблемы, и ИТ-отделу нужно время, чтобы это исправить. Если ожидание не помогает, компания может не осознавать, что существует проблема. Свяжитесь с отделом обслуживания клиентов и сообщите об этом.
Ищите признаки кражи или взлома
Если вы еще не использовали карту, но инструмент баланса показывает баланс в размере 0 долларов США, возможно, проблема в краже. Если у вас есть физическая подарочная карта Gap, убедитесь, что она не пропала. Если это так, вероятным объяснением может стать кража. Обратитесь за помощью к представителю Gap. Вы также можете подать заявление в полицию.
Если у вас есть электронная подарочная карта, войдите в систему и найдите транзакции, которые вы не совершали. Если вы их обнаружите, вам необходимо немедленно сменить пароль Gap, чтобы заблокировать хакеру доступ к вашей учетной записи. Затем сообщите об этом в отдел обслуживания клиентов Gap. Делайте это в обычные рабочие часы, поскольку вам, возможно, придется привлечь к работе людей из нескольких отделов.
Как связаться с «Гэп»
Если вам нужно подать жалобу или получить помощь, обратитесь к агенту службы поддержки клиентов Gap. Вы можете связаться с одним из них по электронной почте или телефону .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Gap проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Gap, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что делать, если баланс моей подарочной карты Gap не загружается? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.