Что мне делать, если GameStop переплатил мне?

Введение

GameStop продает аппаратное и программное обеспечение для видеоигр. Розничные направления многочисленны: в США насчитывается более 6100 магазинов. Иногда могут возникнуть проблемы с возможностью доставлять игры клиентам в любое время и на любое устройство. Например, с вас могут заплатить завышенную сумму, хотя и в редких случаях. Если вы столкнулись с таким неприятным инцидентом, вот шаги, которые следует предпринять.

Посетите сайт GameStop

Просмотрите веб-сайт GameStop, чтобы получить доступ к домашней странице компании.

Войдите в свой аккаунт

На домашней странице GameStop нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана.

Открыть меню

После успешного входа в свою учетную запись откройте раздел меню. Он расположен в верхней левой части экрана. Меню позволяет вам получить доступ к настройкам вашей учетной записи, истории транзакций и другим функциям. Используйте его для отслеживания заказа, если вы что-то купили, или просмотрите страницу меню, содержащую раздел покупок по категориям. Выбирайте между видеоиграми, консолями и оборудованием, игровыми аксессуарами, компьютерами, электроникой, предметами коллекционирования и одеждой.

Прокрутите до раздела поддержки.

На панели меню вы должны просмотреть различные предложения и услуги, которые предоставляет GameStop. Последний пункт в списке — раздел поддержки. Раздел поддержки позволяет вам получить доступ к полезным ресурсам, когда у вас возникают проблемы с играми или аппаратными продуктами, а также вы найдете советы по устранению неполадок, которые помогут разобраться с задержками и проблемами с отображением. Благодаря полезным ресурсам, представленным на платформе, вы сможете решить большинство проблем самостоятельно. Однако, когда дело доходит до гораздо более сложных проблем, вам может понадобиться техническая помощь. Это может произойти, когда ваши аппаратные компоненты повреждены и требуют ремонта или замены, или ваше программное обеспечение не работает должным образом.

Откройте раздел «Часто задаваемые вопросы».

Чтобы открыть страницу поддержки клиентов, нажмите «Часто задаваемые вопросы». GameStop содержит массу полезной информации, описывающей, что делать, если у вас возникла завышенная плата. Кроме того, у вас есть доступ к информации о GameStop Pro, вашей учетной записи, доставке, возврате и подарочных картах.

Нажмите «Возврат»

Чаще всего при оспаривании оплаты мы склонны вернуть покупку и попросить вернуть деньги. GameStop ценит своих клиентов и стремится предоставить поддержку в случае возникновения проблем. Если вы покупаете новый товар в магазине или посредством доставки, вам предоставляется льготный период в 15 дней на возврат товара. Если у вас есть использованный товар, GameStop позволяет обменять или вернуть его в течение максимум 7 дней, и вы можете вернуть заказы в магазине без комиссии. Вам необходимо будет предоставить квитанцию или номер заказа GameStop.com. Компания возвращает вам деньги после применения налогов и других сборов к исходной форме оплаты.

Свяжитесь со службой поддержки клиентов

Не волнуйтесь, если вам не удастся получить помощь через справочный центр GameStop. В компании есть специальная команда поддержки клиентов, которая может удовлетворить ваши потребности в любое время суток. Свяжитесь со службой поддержки клиентов GameStop и сообщите одному из представителей о завышении суммы на вашем счете. Вы можете позвонить им по номеру горячей линии.

Заключение

GameStop предлагает незабываемые впечатления любителям игр в разных странах. Если на вашем счете имеется переплата, вы можете устранить ее с помощью специальной службы поддержки клиентов компании. Следуя нашим рекомендациям, вы сможете наслаждаться безупречным игровым процессом с GameStop.