Как мне получить возмещение от GameStop за онлайн-заказ?

Клиенты могут приобрести загружаемый контент, а также подержанные и новые товары в онлайн-магазине GameStop. Как и в случае с товарами, приобретенными в обычных магазинах, эти покупки иногда не осуществляются, и вам необходимо получить возмещение. По большей части онлайн-покупки GameStop можно обрабатывать так же, как и покупки в магазине.

Правила возврата

Вы можете вернуть любой новый товар (кроме таблеток) за полный возврат средств, если он не был открыт и вы вернули его в течение 30 дней с момента покупки. Вы можете вернуть новый планшет за полный возврат средств только в том случае, если планшет не был открыт и вы вернетесь в течение 14 дней с момента покупки. Вы можете получить полный возврат средств за подержанные вещи, только если вы вернете их в течение 7 дней с момента покупки. Открытые вами новые предметы, включая таблетки, могут быть возвращены для эквивалентного продукта, если возврат был произведен в течение 30 дней с момента покупки. Вы можете вернуть любой поврежденный или дефектный товар для эквивалентного продукта, если вы сделаете возврат в течение 30 дней с момента покупки. По истечении этого срока действует гарантия производителя. Вы не можете вернуть покупки покупки ни для возврата, ни для обмена Любая скидка, которую вы использовали при онлайн-покупке, будет зависеть от вашего возврата, то есть вы получите только ту сумму, которую вы фактически заплатили. Возврат вашей онлайн-покупки можно сделать двумя способами: по почте и лично в местном магазине GameStop.

В магазине Возврат

1. Перейдите на домашнюю страницу GameStop.
2. Нажмите на ссылку справочного центра под заголовком «Получить справку» в нижней части страницы.
3. Нажмите кнопку «Возврат и обмен» под заголовком «Полезные темы».
4. Нажмите кнопку «Найти ближайший магазин» под заголовком «Возвращение приобретенных товаров через Интернет».
5. Введите свой почтовый индекс в поиске магазина и найдите ближайший к вам магазин.
6. Зайдите в магазин и верните товар лично. Вам понадобится ваш оригинальный упаковочный лист. Вы можете получить возврат в магазине. Если сумма возврата превышает 150 долларов, возврат будет отправлен по почте в качестве чека из корпоративного офиса в течение 14 рабочих дней.

Возврат почтой

1. Упакуйте товар и все аксессуары, которые он поставил.
2. Включите оригинальную упаковку и объясните, почему вы делаете возврат.
3. Отправьте посылку по адресу, указанному на этикетке для обратной доставки.
4. Вы получите возврат по почте в качестве чека из корпоративного офиса в течение 14 рабочих дней.

Когда вы делаете возврат по почте, сборы за обработку не возвращаются. Однако, если причиной возврата является ошибка GameStop, вы можете позвонить в их службу поддержки клиентов, чтобы подать заявку на получение кредита для обработки. Вы можете найти номер здесь .