Что мне делать, если мой рейс Frontier Airlines задерживается?
Временами задержка рейсов невозможна, но большинство авиакомпаний, в том числе Frontier Airlines, придерживаются политики в отношении отложенных рейсов. Поэтому чаще всего вам приходится делать очень мало, когда речь идет о следующем шаге за пределами бронирования нового рейса или о том, какие меры предосторожности вы можете предпринять перед бронированием.
Задержки рейсов могут происходить и происходят по разным причинам: от погодных, механических до управления воздушным движением. И они могут быть неудобными и расстраивать, особенно если вы спешите, чтобы начать работу. В этом руководстве вы узнаете, что делать, если ваш рейс в Frontier Airlines задерживается.
Политика границ в отношении задержек
- Мы прилагаем все усилия, чтобы сообщать о каждом обновлении рейса, поэтому наличие номера телефона и адреса электронной почты в бронировании поможет Frontier связаться с вами. Если вы забронировали номер через туристическое агентство, Frontier свяжется с ними, и агентству придется связаться с вами.
- Если задержка происходит после того, как вы садитесь на борт, или даже после приземления самолета, Frontier не только предоставляет вам актуальную информацию о ситуации, но также предоставляет вам предметы первой необходимости, что допускается условиями безопасности, если задержка продлен. Будет обеспечено питание, вода, доступ к рабочим туалетам и медицинское обслуживание.
- Задержки могут быть вызваны событиями, которые находятся под контролем Frontier, такими как проблемы с механикой или техническим обслуживанием, или неконтролируемыми событиями, такими как изменения погоды или повреждения, вызванные столкновением птиц. Независимо от причины задержки, Frontier поможет вам добраться туда, куда вам нужно, заказав вас на следующий доступный рейс. В случаях, которые вызваны контролируемыми проблемами, это перебронирование бесплатно.
- Неконтролируемые ситуации обычно не гарантируют компенсацию, за исключением помощи в бронировании нового рейса. Возможно, вам придется оплатить разницу любых сборов за бронирование, включая сборы.
- Если ваш рейс отменен, вы получите возмещение общей неиспользованной части вашего билета. Возврат обычно обрабатывается в течение 7 рабочих дней с момента получения Frontier заполненного запроса на возмещение для соответствующих внутренних и международных рейсов. Возвраты на кредитные карты обычно не отражаются сразу из-за циклов выставления счетов.
Что ты можешь сделать
- Укажите ваш лучший номер телефона и адрес электронной почты на случай, если Frontier понадобится связаться с вами.
- Бронируйте авиабилеты самостоятельно, а не через турагента.
- Подпишитесь на обновления погоды с Национальной службой погоды.
- Если возможно, получите страховку путешественника и тщательно изучите полис.
- Путешествуйте только с ручной клади, если это возможно.
- Прежде чем забронировать любую авиакомпанию, обязательно ознакомьтесь с Биллем о правах пассажиров Департамента перевозок, который находится по адресу https://www.transproduction.gov/airconsumer/fly-rights#Delayed-and-Cancelled-Flights, а также ознакомьтесь с авиакомпаниями. Точная политика. С политикой в отношении границ можно ознакомиться здесь https://www.flyfrontier.com/travel/travel-info/travel-policies/ .
- Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, позвоните в Frontier Airlines здесь .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Frontier Airlines проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Frontier Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если мой рейс Frontier Airlines задерживается? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.