Что мне делать, если меня сбили с рейса Frontier Airlines?

Полет может быть веселым и стрессовым. Однако большинство пассажиров испытывают последнее чувство, когда происходят неожиданные вещи. Если вы столкнулись с рейсом, ваши планы нарушаются, и вы часто задаетесь вопросом, что вам нужно сделать, чтобы попасть туда, куда вы идете. Вы также можете поинтересоваться, стоит ли перенести поездку на другое время. Независимо от того, что вы решите, вам нужно знать свои возможности и права, если это произойдет с вами. Frontier Airlines стремится предоставлять варианты для пассажиров, которые испытывают столкновение с рейсом.

Поговорите с агентом Frontier Airlines

После того, как вы узнаете, что вы столкнулись с рейсом, вы должны сначала поговорить с представителем Frontier Airline. Представитель может предоставить подробную информацию о ваших возможностях и возможной компенсации за столкновение с рейсом. Кроме того, авиакомпания, скорее всего, даст вам что-то в письменной форме с объяснением ваших прав как клиента, который был отстранен от полета.

Общая практика

Министерство путешествий США требует, чтобы авиакомпании предоставляли компенсацию столкнувшимся пассажирам в тот же день, когда произошло столкновение. Авиакомпания должна предоставить компенсацию в виде замены транспорта или денежной компенсации. Однако, если авиакомпания находит альтернативный транспорт, прежде чем она сможет предоставить пассажиру денежную компенсацию, авиакомпания должна заплатить пассажиру в течение двадцати четырех часов. Как правило, пассажиры сталкиваются, когда на рейс не хватает мест или требуется место для американского маршала.

Ваши варианты

Скорее всего, у вас будет возможность выбрать другой рейс. Представитель Frontier Airlines расскажет все детали рейса и время, когда вы сможете принять этот альтернативный рейс. Вы также можете иметь право на денежную компенсацию или полетные ваучеры. Авиакомпания может также возместить вам или заплатить определенную сумму, чтобы компенсировать вам столкнувшийся рейс. Вы также можете получить полетный ваучер для использования на другой рейс.

Можете ли вы отказаться от столкновения?

Большинство авиакомпаний будут запрашивать добровольцев, прежде чем столкнуть пассажира. Тем не менее, бывают ситуации, когда никто не желает, и авиакомпания вынуждена выбирать кого-то, кого нужно столкнуть. В этой ситуации и во всех ситуациях всегда будет предлагаться некоторая форма компенсации. Тип компенсации часто зависит от ситуации, и авиакомпании имеют полномочия определять, как они справляются с этим. Следует отметить, однако, что никто не может быть подвергнут столкновению по признаку расы, религии или любых других критериев, основанных на предубеждениях. В некоторых ситуациях вы можете попытаться договориться с авиакомпанией, чтобы получить тот тип компенсации, который вы хотите.

Что вы должны спросить?

Когда авиакомпании Frontier обрисовывают в общих чертах компенсацию и альтернативные планы перевозок, обязательно задавайте вопросы о том, как должны действовать какие-либо ваучеры, или о каких-либо ограничениях в отношении получаемой компенсации. Это может помочь при выборе компенсации, если она у вас есть. Вам также следует задать вопросы относительно альтернативного транспорта, который они организуют для вас, если вы решите воспользоваться им.