Как мне получить компенсацию за то, что я столкнулся с рейсом Frontier Airlines?
Быть перенесенным с рейса, который был перебронирован, никогда не радует, и вы начинаете желать, чтобы авиакомпании не перебронировали с самого начала. Тем не менее, у вас есть варианты. Выбор места при бронировании и регистрация онлайн снижает ваш риск. В противном случае ваш риск определяется случайно. Откажитесь от своего места добровольно, и вы получите компенсацию. Или не добровольно и не быть выбранным невольно, и вы можете или не можете получить компенсацию за ваши проблемы.
Бронирование правильного рейса может быть хлопотным, но что еще хуже, сталкиваются с ним из-за перебронирования авиакомпании. Это может случиться, и это трудно предотвратить полностью. Тем не менее, есть некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы уменьшить вероятность того, что вы столкнетесь с самолетом. В этом руководстве будет рассмотрена политика Frontier Airlines в отношении перебронирования, а затем будут некоторые полезные советы, как и было обещано.
Политика пограничного резервирования авиакомпании Frontier Airlines
- Если рейс перебронирован, Frontier сначала попросит добровольцев, которые готовы сдать свои места. В свою очередь, эти добровольцы получат альтернативные варианты проезда и электронный ваучер, который будет использоваться для будущего рейса Frontier.
- Цель Frontier - найти достаточно добровольцев, чтобы никому не пришлось невольно потерять свое место. Однако, если не хватает добровольцев, пассажирам, которые пытаются зарегистрироваться после того, как все места распределены, отказывают в посадке.
- Если вам отказано в посадке, то Frontier предоставит вам письменное заявление с описанием ваших прав и объяснением того, как Frontier определяет приоритет для тех, кто садится на перепроданный рейс.
- Последний зарегистрированный клиент будет удален с рейса в случае, если будет меньше мест, чем зарегистрировавшихся.
Минимизация риска потери места
- Проверьте как можно раньше. Вы можете зарегистрироваться онлайн за 24 часа до полета на flyfrontier.com.
- Выберите место при бронировании вместо того, чтобы ждать, пока вы сядете в самолет и выберите случайное место.
Компенсация за потерю вашего места
- В настоящее время единственными клиентами, которые получают компенсацию за удаление с перебронированного рейса, являются те, кто добровольно отказывается от своих мест.
- Если вы станете волонтером, вы получите альтернативное жилье и электронный ваучер для использования на будущем рейсе Frontier Airlines.
- Те, кто не работают добровольно, получают письменное заявление с изложением прав клиента. В настоящее время неизвестно, что конкретно в заявлении говорится о правах на какую-либо компенсацию. Лучше всего позвонить в Frontier Airlines здесь, чтобы получить разъяснения о письменном заявлении, или спросить, как они могут помочь вам добраться до пункта назначения, если вас невольно исключили из рейса.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Frontier Airlines проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Frontier Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне получить компенсацию за то, что я столкнулся с рейсом Frontier Airlines? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.