Пользователи-фрилансеры, которые сталкиваются с мошенничеством или мошенниками, могут сообщить об этом проступке, выполнив несколько шагов. У фрилансера есть кодекс поведения, а также положения и условия, в которых описывается, как предполагается использовать сайт, а также что можно и чего нельзя делать. О пользователях, которые злоупотребляют сайтом, не соблюдая коды и условия, можно сообщить. Пользователи могут сообщать о любых злоупотреблениях, злоупотреблениях или проблемах через сайт. Их также просят предоставить подробную информацию об инциденте.
Фрилансер, как и большинство сайтов, принимает меры для защиты как клиентов, так и сотрудников от мошенничества и мошенников на своем сайте. Однако иногда мошенники могут перехитрить даже самые защитные меры. Если вы стали жертвой мошенничества, находясь на платформе Freelancer, вы можете выполнить следующие действия, чтобы сообщить о проблеме.
Кодекс поведения и условия фрилансера
У Freelancer есть кодекс поведения, а также положения и условия, которые требуют, чтобы все пользователи платформы уважали и соблюдали их. Если пользователь нарушает какой-либо из этих кодов или условий, можно предпринять шаги, чтобы сообщить об этих проблемах. И в кодексе поведения, и в правилах и условиях Freelancer четко указано, что разрешено, а что запрещено на сайте. Кодекс поведения и положения и условия также содержат инструкции для пользователей, как сообщать о мошенниках и мошенничестве. Пользователи могут выполнить перечисленные шаги, чтобы сообщить о мошенничестве или неправомерном использовании платформы Freelancer.
Посетите профиль пользователя
Пользователи могут посетить страницу профиля любого, кого они подозревают в мошенничестве. На странице пользователя должна быть кнопка «Пожаловаться». Нажмите кнопку «Пожаловаться», чтобы начать процесс. Пользователи должны следовать любым подсказкам и предоставлять всю запрошенную информацию.
Страница отчета о нарушении
Далее на странице отчета о нарушении вам будет предложено выбрать причину вашего отчета. После того, как вы выберете причину, вам нужно будет предоставить подробную информацию о проблеме или проблемах. Обязательно выражайтесь как можно более откровенно и предоставьте всю подтверждающую информацию, необходимую для изложения вашей точки зрения, и точно опишите, что произошло. После того, как вы это сделаете, вам будет предложено отправить отчет. Вы увидите кнопку с надписью «Отправить отчет».
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Freelancer.com, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне сообщить о мошенничестве в моей учетной записи фрилансера? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.