Как я могу отменить мой заказ Forever21?

Если вы передумаете о заказе Forever21, вы можете отменить его, если он еще не был обработан или отправлен. Вам просто нужно иметь свой платежный адрес, полное имя и номер заказа. Forever 21 заказы обрабатываются немедленно, поэтому их невозможно отменить. Мгновенная обработка гарантирует, что вы получите свой заказ как можно скорее. Даже если отменить ваш Forever21 заказ сложно, вы можете подождать, пока он будет отправлен, и вернуть его.

Forever21 Возвращает

Все покупки Forever21 можно обменять в течение 30 дней с даты отгрузки. Однако вы не можете вернуть предметы, которые были повреждены, изношены или выстираны. При возврате товара он должен быть в оригинальной упаковке с неповрежденной биркой. Тем не менее, Forever21 не позволяет вам вернуть определенное белье, продукты питания, подарочные карты, пирсинг на теле или товары для разминирования.

Как вернуть товар

1. Войдите в свой аккаунт Forever21.

2. Найдите вариант «Мои заказы»

3. Нажмите «Вернуться» напротив элемента, который хотите вернуть.

4. Укажите учетную запись, на которую вы хотите получить возмещение.

5. Заполните данные и нажмите «Отправить», чтобы начать запрос на возврат.

6. Forever21 вышлет вам подтверждение

7. Forever21 инициирует обратный прием или запросит отправку продуктов через курьера

8. Вы получите возврат денег или кредитов Forever21

9. Ваш возврат может быть отражен в вашей учетной записи в течение пяти рабочих дней. Вы получите свои кредиты Forever21 в течение трех рабочих дней

10. не могу вернуть или обменять бесплатные подарки

Возвращаясь в магазин

Если вы живете рядом с магазином Forever21, вы можете вернуть свои вещи туда. Убедитесь, что это бренд Forever21. Для возврата в магазине вы должны предоставить упаковочный лист или электронное письмо с подтверждением, а также форму оплаты покупки. Вы можете вернуть свой товар в любом магазине Forever21 для местных заказов. Ваш возврат будет отправлен на ваш оригинальный способ оплаты. Возврат в магазине не работает для покупок в Интернете.

Почему Forever21 отменил ваш заказ?

Forever21 может отменить ваш заказ, если они не могут подтвердить вашу платежную информацию. Если адрес вашего поставщика кредитных карт не совпадает с вашим платежным адресом, ваш заказ будет отменен. Если Forever21 отменил ваш заказ, обратитесь к эмитенту карты или в службу поддержки Forever21 и обратитесь за помощью.

Обращение в службу поддержки

Если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Лучший способ связаться с Forever21 - по телефону. Это единственный вариант, чтобы поговорить напрямую с агентом поддержки. Когда вы будете связаны с агентом, объясните свою проблему и тип помощи, которую вы надеетесь получить. Агенты поддержки являются профессиональными и опытными. Они могут помочь вам с любыми вопросами.

Если вам не обязательно разговаривать с агентом по обслуживанию клиентов, попробуйте найти ответы на справочном форуме. На страницах справки есть множество тематических тем и ответов на часто задаваемые вопросы, которые могут помочь решить вашу проблему. Страница справки является первой опцией поддержки для многих клиентов Forever21. Подумайте над этим, прежде чем обращаться за поддержкой по телефону.