Как я могу обменять свой заказ на FlipKart?

Онлайн-покупки легко и быстро на платформах электронной коммерции, таких как Flipkart. Большинству из нас нравится простота и удобство покупки наших любимых товаров или услуг всего за несколько нажатий кнопки или нажатия на экран. Однако иногда вы можете сделать заказ, но позже понимаете, что предпочитаете другой товар, который соответствует вашим потребностям, или продукт, который вы получили, не соответствует тому, который показан на веб-сайте.

В таком случае Flipkart позволяет вам обменять ваш заказанный товар на аналогичный товар другого цвета или размера, но как вы можете обменять свой заказ? Здесь начинается процесс возврата продукции Flipkart.

Flipkart Процесс возврата товара

Чтобы обменять свой заказ, выполните следующие действия:

1. Перейдите на flipkart.com, используя свой рабочий стол, планшет или смартфон.
2. Введите адрес электронной почты и пароль, затем нажмите кнопку «Вход».
3. Выберите вкладку «Заказы».
4. Вы увидите товары, которые вы заказали. Теперь выберите Return, чтобы инициировать запрос.
5. В зависимости от типа продукта, который вы хотите обменять, ваш запрос может пройти процедуру проверки.
6. После проверки вам нужно будет подтвердить свое решение в зависимости от категории продукта, который вы заказали. Есть 3 доступных варианта:

• Обмен: заказ будет обменен на идентичный товар другого цвета или размера.
• Заменить: заказанный вами товар будет заменен новым идентичным, если он был поврежден или неисправен или не соответствует описанию на веб-сайте.
• Возврат: Если товар в вашем заказе недоступен по заданным вами характеристикам или отсутствует на складе, вы можете решить, что предпочитаете вернуть свои деньги.

1. В этом случае вы выберете «Обмен». Ваш заказ будет обменен на другой идентичный продукт с предпочтительными характеристиками.
2. Все необходимые детали всегда должны быть готовы к беспрепятственному обмену.
3. Самовывоз и доставка будут запланированы.

Сколько времени это занимает?

Как только вы запросите обмен, вы получите электронное письмо и SMS на ваш зарегистрированный идентификатор электронной почты и зарегистрированный номер телефона соответственно. Вы можете отслеживать этот процесс, просто перейдя в раздел «Моя учетная запись» на веб-сайте Flipkart. День доставки вашего заменяющего продукта в большинстве случаев совпадает с днем доставки.

Можно ли заменить каждый продукт?

Все продукты, где требуется пробная версия для определения соответствия, можно обменять на Flipkart. Эти предметы в основном, но не ограничиваются одеждой и обувью. Существуют определенные категории продуктов, которые нельзя обменять на Flipkart. Это включает в себя носки, нижнее белье, одежду для дома и бесплатную одежду.

На что стоит обратить внимание?

Убедитесь, что ваш запрос на обмен выполнен в указанный срок, как подробно описано на странице продуктов. Убедитесь, что товар возвращается в хорошем состоянии без каких-либо повреждений.

Кроме того, убедитесь, что предмет одежды или обувь, которую вы хотите обменять, используется только для ознакомления и не подвергается никаким изменениям, например, при стирке или глажке.

При возврате заказанного вами товара (ов) для обмена, вы должны подтвердить, что там есть все содержимое пакета, включая оригинальную упаковку, ценники, бесплатные подарки, этикетки и любые аксессуары, которые были вам доставлены.

Однако, если вы хотите обменять только часть вашего заказа на два или более предметов, вы можете сделать это.

Какие варианты обмена?

Обмен продуктами возможен, если цвет / размер продукта, который вы получаете, не соответствует цвету / размеру продукта, отображаемого на веб-сайте, или не соответствует ожидаемому. Гарантия замены Flipkart распространяется на все замены продукта, но вы также должны проверить условия замены для продавца. Flipkart приглашает вас обменять товар на идентичный товар в другом цвете и / размере.