Администратор моей бизнес-учетной записи Facebook ушел и не дал мне пароль, как мне получить доступ к странице моей компании?
Страница вашей компании на Facebook очень важна, но одна маленькая проблема с ее наличием - это то, что вы делаете, если администратор страницы уходит, и вы не можете получить к ней доступ. Мы расскажем вам, как вернуть его.
Бизнес-менеджер Facebook - это комплексный вариант для компаний, которые хотят отслеживать активы, делегировать задачи без указания прав собственности и многое другое. На самом деле, возможность управлять страницами между несколькими администраторами и пользователями является огромным преимуществом для компаний, которым необходимо разделить обязанности между несколькими людьми. Но это также может привести к некоторым затруднениям. Например, если администратор учетной записи Business Manager покидает и не передает пароль, у вас не будет доступа к странице компании. К счастью, есть несколько простых способов решить эту проблему.
Non-Admin? Доступ к страницам через Бизнес-менеджер
Пользователи, которые не являются администраторами на странице, могут по-прежнему запрашивать доступ к этой странице через Business Manager. Чтобы узнать, являетесь ли вы администратором, перейдите в « Настройки» вверху страницы и нажмите « Роли страниц» . Facebook описывает следующий пятиэтапный процесс запроса доступа к странице:
- Перейдите в настройки бизнеса .
- Нажмите Страницы .
- Нажмите + Добавить .
- Выберите Запрос доступа к странице .
- Введите имя страницы Facebook или URL, к которому вы хотите получить доступ.
Администратор? Изменить и назначить роли
Для учетных записей с несколькими администраторами другие администраторы могут предоставлять доступ к страницам компании. Эти люди также могут менять роли , в том числе удалять пользователей, что является жизненно важным шагом после ухода другого администратора. Как администратор, вы можете выполнить следующие действия, чтобы удалить администратора:
- Перейдите в Настройки > Роли страницы.
- Нажмите Изменить.
- Нажмите Удалить.
- Нажмите Подтвердить.
После нажатия кнопки «Подтвердить» Facebook может запросить повторный ввод пароля. Обратите внимание, что люди также могут удалить себя со страницы, выполнив вышеуказанные шаги.
Сбросить пароль
Если вы не являетесь администратором и не можете работать с администратором для смены ролей или предоставления доступа к страницам, вам придется сбросить пароль Business Manager . Для этого выполните следующие действия:
- Найдите свой аккаунт . Для этого шага вы можете использовать адрес электронной почты, номер телефона, имя или имя пользователя, связанные с учетной записью.
- Нажмите Поиск .
- Следуйте оставшимся инструкциям, чтобы сбросить пароль.
Используйте свой аккаунт Google
Пользователи, которые входят в Google, могут использовать эту платформу для сброса своих паролей. Выполните предыдущие шаги для сброса пароля, но нажмите «Не получили код?» когда будет предложено ввести код безопасности, отправленный на соответствующий адрес электронной почты. После этого Facebook предложит вам ввести логин Google для изменения пароля вашего Бизнес-менеджера.
Восстановить свой аккаунт
Если ничего не помогает, вы можете восстановить учетную запись . Используйте эту опцию, если не можете получить доступ к электронной почте, номеру телефона или учетной записи Google, связанной со страницей Бизнес-менеджера вашей компании.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Facebook проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Facebook, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Администратор моей бизнес-учетной записи Facebook ушел и не дал мне пароль, как мне получить доступ к странице моей компании? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.