Как связаться с Facebook, если у вас есть проблемы?
Есть все виды проблем, которые возникают в вашей учетной записи Facebook. Мы исследовали кучу общих проблем, а затем решили и собрали их вместе в этом простом руководстве.
Если у вас есть проблема на платформе Facebook и вам нужно обратиться к кому-то, чтобы решить ее, есть несколько способов сделать это. Это может варьироваться в зависимости от конкретной проблемы, с которой вы имеете дело.
Вы можете быть удивлены, узнав, что Facebook имеет более 100 форм для различных целей. Это может быть пугающим, но мы здесь, чтобы помочь вам сделать этот процесс немного проще. Если вы хотите увидеть полный список с разбивкой по категориям, чтобы получить четкое представление о том, что вам нужно делать, посмотрите одну аккуратную страницу .
Неуместное фото / комментарий / сообщение
Если вы обнаружите, что конкретный пост, фотография или комментарий являются причиной для беспокойства, будь то пропаганда насилия или его можно считать преследованием какого-либо лица или группы, вы должны сделать следующее:
1. Используйте ссылку на отчет по комментарию, фотографии или посту. Затем агент в Facebook рассмотрит отчет, чтобы определить, оправдывает ли он удаление материала. Предоставьте им как можно более подробную информацию, такую как снимки экрана и / или ссылки на контент. Это особенно важно, если у вас нет учетной записи и вам нужен друг, который поможет вам сообщить о том, что вы видели.
2. Если у вас есть собственный аккаунт, вы можете заполнить форму, которая будет отправлена непосредственно людям, которые модерируют в Facebook.
Сообщить о профиле
Если у вас есть учетная запись Facebook и вы хотите сообщить о профиле, вам необходимо сделать следующее:
1. Если кто-то, по вашему мнению, выдает себя за себя или кого-то другого, перейдите на страницу профиля. Если у вас нет к нему доступа, попросите кого-нибудь дать вам ссылку для отправки через форму. На странице профиля нажмите символ ... на фотографии обложки, затем выберите «Оставить отзыв или сообщить об этом профиле». Там будут четкие инструкции, чтобы позволить вам обратиться к этому напрямую с партнерами Facebook.
2. Если у вас нет учетной записи Facebook, вы все равно можете сообщить о странице профиля. Однако для этого вам нужно пройти отдельную контактную форму .
Несмотря на то, что в данный момент вы можете быть обеспокоены этой проблемой, вам не нужно беспокоиться о том, чтобы найти нужные каналы и связаться с Facebook. С ними относительно легко связаться, и они с радостью придумают решения, которые сделают ваш опыт и работу сообщества Facebook безопасными и приятными.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Facebook проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Facebook, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как связаться с Facebook, если у вас есть проблемы? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.