Как связаться с Facebook, если у вас есть проблемы?
В двух словах:Как пользователь Facebook, вы неизбежно сталкиваетесь с проблемами на платформе. Будь то вход в систему, проблемы с оплатой или более серьезные проблемы, знание того, как обратиться за помощью, имеет решающее значение. Meta,
Введение
Как один из более чем трех миллиардов пользователей Facebook, вы неизбежно столкнетесь с проблемой в какой-то момент на платформе. Проблемы могут варьироваться от проблем со входом в систему до платежей через Facebook или других более серьезных проблем. Когда возникают проблемы, важно знать, куда обратиться за помощью. Как связаться с Facebook, если у вас возникли проблемы? Вы можете обратиться в службу поддержки пользователей Facebook, и ниже вы найдете информацию и помощь о том, как решать проблемы на Facebook по мере их возникновения.
Что вам понадобится
Facebook — одна из многих организаций, которые подчиняются Meta, материнской компании, предоставляющей услуги Facebook и других платформ. Meta занимается поддержкой Facebook при возникновении проблем с помощью устранения неполадок с помощью искусственного интеллекта и представителей службы поддержки клиентов.
Поиск поддержки
Вы можете начать устранение неполадок Facebook через веб-сайт Meta. Откройте Meta в своем браузере.
Нажмите ссылку «Поддержка».
Прокрутите страницу до конца и выберите ссылку «Meta Help Center» в разделе «Поддержка и юридические вопросы».
Выбрать Фейсбук
На открывшейся странице во вкладках выберите «Facebook» в разделе «Meta Help Centers».
Выберите проблему для устранения
Из элементов, перечисленных на экране, выберите вкладку, которая соответствует вашей текущей проблеме. Перечисленные проблемы включают:Настройки учетной записиВход и парольКонфиденциальность и безопасностьМаркетплейсГруппыСтраницыЕсли ваша проблема не попадает ни в одну из этих категорий, вы можете ввести суть вашей проблемы в строку поиска вверху.
Проблемы с бизнес-счетами
Если у вас возникла проблема с одним из бизнес-аккаунтов Facebook, выполните указанные выше действия, чтобы попасть в Справочный центр Facebook, затем выберите «Перейти на главную страницу поддержки бизнеса» в верхней части страницы.
Что делать, если вы не можете войти в систему
Если вы не можете войти в Facebook из-за забытого пароля, откройте Facebook в браузере и нажмите кнопку «Забыли пароль?».
Введите данные вашей учетной записи
Введите номер телефона или адрес электронной почты, который вы использовали для открытия учетной записи, затем нажмите «Выбрать».
Проверьте телефон или электронную почту
Чтобы сбросить настройки учетной записи, следуйте инструкциям в электронном письме или текстовом сообщении.
Заключение
Легко устранять неполадки Facebook с помощью Meta. Независимо от того, связана ли ваша проблема со входом в систему или с более серьезной проблемой, вы можете быстро получить решение, используя шаги выше. Для получения дополнительной информации или помощи обратитесь в службу поддержки Facebook.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Facebook проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Facebook, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как связаться с Facebook, если у вас есть проблемы? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.