Если Facebook приостановит действие вашей рекламной учетной записи, вы можете связаться со службой поддержки, объяснить ситуацию и попросить помощи в повторной активации. Обязательно соблюдайте рекламную политику Facebook в будущем, чтобы этого больше не повторилось.
В нынешнюю эпоху, когда цифровой маркетинг является королем, реклама в Facebook является одним из наиболее эффективных и действенных способов выхода на целевой рынок. Платформа позволяет владельцам бизнеса ориентироваться на свою аудиторию на основе демографии, интересов и поведения. Благодаря предлагаемым функциям вы сможете развивать свой бизнес и достигать новых высот. Однако, если вы недавно прекратили использовать свою рекламную учетную запись Facebook или сайт закрыл ее, вам может быть интересно, как запросить повторную активацию.
Первый шаг — отправить онлайн-форму, обратившись в службу поддержки Facebook . Вы также можете зайти в справочный центр Facebook по рекламе и в разделе «Управление рекламными аккаунтами» нажать «Создать новый рекламный аккаунт». На следующей странице вам будет предложено предоставить некоторую информацию о вашем бизнесе. После того, как вы заполнили форму, нажмите «Отправить».
При написании формы вам следует:
Поблагодарите Facebook за то, что нашли время проверить активность вашей учетной записи.
Предоставьте краткое описание того, что произошло
Объясните в вежливой форме важность повторной активации вашего рекламного аккаунта Facebook. Подчеркните важность рекламы в Facebook для вашего бизнеса, чтобы она с большей вероятностью вам помогла.
Выделите любую информацию, которую вы собрали в ходе своего исследования. Если применимо, укажите подробную информацию о политике Facebook в отношении рекламы, которую вы нарушили. Сюда входят случаи, когда алгоритмы неправильно интерпретировали вашу рекламу.
Принесите извинения за причиненные неудобства и спросите, что потребуется для восстановления вашей учетной записи.
Дайте понять, что вы обязуетесь соблюдать рекламную политику Facebook в будущем.
Если ваша учетная запись была заблокирована по причинам, связанным с политикой, вам необходимо предоставить дополнительную информацию о конкретной нарушенной политике. В некоторых случаях вас могут попросить предоставить копию вашей рекламы, чтобы Facebook мог ее просмотреть.
Если Facebook запросит дополнительную документацию или информацию, вам необходимо будет предоставить ее как можно скорее. Это могут быть копии ваших объявлений, снимки экрана вашего рекламного аккаунта или контактная информация людей, которые видели вашу рекламу. Если вы не предоставите эту информацию своевременно, ваш рекламный аккаунт может быть заблокирован навсегда.
Если у вас есть какие-либо вопросы о процессе повторной активации, вы можете обратиться в службу поддержки рекламы Facebook.
Существует множество причин, по которым Facebook может отключить ваш рекламный аккаунт. В некоторых случаях это может быть связано с тем, что вы нарушили одну из рекламных политик. Это включает в себя публикацию вводящей в заблуждение или ложной информации, нацеливание на людей, которые не живут в вашей стране, или использование оскорбительного контента.
В других случаях ваша учетная запись могла быть отключена из-за того, что алгоритмы Facebook неправильно интерпретировали вашу рекламу. Например, если вы пытались продвигать продукт, но ваше объявление было отмечено как слишком похожее на рекламу другого рекламодателя, Facebook может отключить вашу учетную запись.
Facebook также может отключить ваш рекламный аккаунт, если заподозрит, что вы используете его в мошеннических целях. Это включает в себя использование поддельных учетных записей или данных для создания рекламы или распространение вредоносного ПО через вашу рекламу.
Если вы считаете, что ваш рекламный аккаунт был отключен по ошибке, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Facebook и отправить запрос на проверку.
Вы можете сделать несколько вещей, чтобы предотвратить отключение вашей учетной записи. Во-первых, убедитесь, что вы знакомы с рекламной политикой Facebook и соблюдаете ее. Это включает в себя создание точной рекламы, таргетинг на нужную аудиторию и использование соответствующего контента.
Вы также должны быть осторожны при использовании данных в своих объявлениях. Убедитесь, что вы используете только те данные, на использование которых у вас есть разрешение, и что они точны. Если Facebook заподозрит, что вы используете фейковые данные, он может заблокировать вашу учетную запись.
Наконец, убедитесь, что ваши объявления соответствуют всем применимым законам. Сюда входят законы, связанные с рекламой, защитой данных и авторским правом. Если Facebook посчитает, что ваша реклама нарушает какие-либо законы, он может заблокировать вашу учетную запись.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Facebook, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как повторно активировать рекламный аккаунт Facebook? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.