Как мне получить доступ к учетной записи Facebook умершего пользователя?
В случае неудачного случая смерти пользователя Facebook компания увековечит память о странице умершего пользователя как место, где друзья и семья могут поделиться воспоминаниями. В общем, единственный способ получить доступ к странице после этого - это быть прежним контактом умершего пользователя. Однако для членов семьи иногда делаются исключения.
В случае чьей-то кончины нужно позаботиться о многом, в том числе о заботе об учетных записях в социальных сетях, таких как страница в Facebook. Если вы хотите узнать, как получить доступ к учетной записи умершего пользователя Facebook, эта статья для вас.
Увековечение учетной записи Facebook
Политика Facebook предусматривает увековечивание памяти учетных записей умерших пользователей, превращая их в места, куда друзья и родственники умершего могут прийти, чтобы поделиться воспоминаниями об этом человеке. Содержимое учетной записи умершего человека может просмотреть каждый, кому это лицо уже разрешило его просматривать. Если умерший пользователь назвал человека в качестве устаревшего контакта, этот человек может контролировать, кто может просматривать и публиковать дани в увековеченной учетной записи.
Доступ к учетной записи в качестве устаревшего контакта
Если вы были указаны в качестве устаревшего контактного лица, вы можете управлять увековеченной учетной записью, выполнив следующие действия:
- Перейдите к увековеченному профилю умершего человека.
- Нажмите «Управление» в правом нижнем углу фотографии.
- Для управления аккаунтом используйте меню в левой части страницы.
Доступ к аккаунту родственника умершего
Как правило, Facebook не разрешает никому, кроме старого контакта, получать доступ к учетной записи умершего пользователя. Однако в некоторых случаях делаются исключения, в основном для родственников умершего. Чтобы запросить доступ, вы можете обратиться к представителю службы поддержки клиентов Facebook. От вас могут потребовать предоставить доказательства родства, доказательства смерти и постановление суда о доступе. Даже в этом случае доступ не гарантируется и остается на усмотрение Facebook.
Как связаться с Facebook
Чтобы связаться с представителем службы поддержки клиентов Facebook, вы можете использовать службу поддержки Facebook, электронную почту, чат или телефонную линию.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Facebook проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Facebook, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне получить доступ к учетной записи Facebook умершего пользователя? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.