Как удалить свою учетную запись FTX?
Создать новую учетную запись в FTX легко, как и удалить свою учетную запись. Подтверждение того, что у вас нет незавершенных транзакций, а затем доведение баланса до нуля в качестве одной последней транзакции — это первые шаги к тому, чтобы в вашем списке дел стало на одну задачу меньше. Напишите в службу поддержки по электронной почте и дождитесь ответа, подтверждающего закрытие вашей учетной записи FTX, — это последние шаги.
Открыть счет FTX легко, и наблюдать за ростом ваших средств может быть интересно. Однако в будущем может наступить время, когда вы просто захотите двигаться дальше. Многие люди хотят защитить свою безопасность, удалив свои криптографические учетные записи, тем самым не позволяя никому получить доступ к их финансовым данным. Как вам это удается?
Спросить источник
К сожалению, поиск на обоих веб-сайтах, управляемых FTX, о том, как пользователи могут удалять свои учетные записи, оказался пустым. В будущем ситуация может измениться, но для любых задержек могут быть деловые причины. В конце концов, какая компания хочет терять клиентов? Тем не менее, на аналогичных биржах криптовалют есть некоторая общая информация о том, как решить эту задачу.
Делаем первые шаги
Если вы хотите удалить свою учетную запись, все биржи согласны с тем, что вы должны:
- Не иметь каких-либо ожидающих транзакций на ваш счет FTX или с него и
- Быть на нулевом балансе.
Рекомендуется проверить историю транзакций на наличие каких-либо ожидающих операций, если это применимо. Также важно отметить, что после удаления вашей учетной записи эти финансовые записи могут быть потеряны. Чтобы решить эту проблему, предлагается загрузить любые выписки для своих записей. Вы можете сделать это, войдя в свою учетную запись на компьютере, перейдя к истории транзакций и выполнив Print Screen с подробностями. Большинство браузеров, таких как Google Chrome, имеют такую возможность и отображают предварительный просмотр документа. Если у вас есть какие-либо вопросы , обратитесь в службу поддержки клиентов FTX здесь .
Другой вариант сохранения истории транзакций — хранить все электронные письма от FTX в отдельной папке вашего почтового ящика.
Делаем последний шаг
Когда вы убедились, что баланс вашей учетной записи равен нулю и все транзакции завершены, вы можете подать запрос на закрытие своей учетной записи. Лучшим вариантом является отправка электронного письма с того же адреса электронной почты, с которого вы открыли учетную запись FTX. Отправьте его в службу поддержки клиентов FTX.US здесь , указав в теме письма «Необходимо закрыть мою учетную запись FTX», а затем укажите свой адрес электронной почты и идентификатор пользователя в тексте письма.
Имейте в виду, что получение ответа от них может занять несколько дней.
Дальнейшие вопросы?
Почему GetHuman пишет практические руководства для FTX проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как FTX, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как удалить свою учетную запись FTX? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.