Как мне сообщить о пользователе на Etsy?
Владение магазином Etsy имеет много преимуществ, но есть препятствия, которые связаны с территорией ведения онлайн-бизнеса. Вы можете найти в своем почтовом ящике спам-сообщения, которые можно удалить как спам, или вы можете быть получателем оскорбительных или мошеннических сообщений. Рекомендуется сообщить об этом в службу поддержки Etsy как можно скорее.
У учетной записи Etsy есть много преимуществ. При желании вы можете покупать и продавать с одной и той же учетной записи. Также есть пользователи, у которых есть две разные учетные записи, и это тоже нормально. Естественно, владение магазином Etsy означает, что вы встречаетесь с интересными людьми в Интернете. У Etsy есть способы сообщать о других магазинах и товарах, но как насчет других пользователей? Это руководство поможет вам сообщать о пользователях на Etsy. Пожалуйста, прочтите для получения более подробной информации.
Удаление спам-сообщений
Некоторые пользователи могут спамить вас, и об этих пользователях можно сообщить как таковых. Для этого просто войдите в свою учетную запись и перейдите в «Сообщения». Выберите тот, который вы хотите отметить как спам, и выберите Отметить как спам в разделе Дополнительно. Обратите внимание, что это не сообщает об этом Etsy. Информацию о более серьезных случаях, которые могут нарушить условия и положения Etsy, см. Ниже.
Конечно, страницы сообщества Etsy также могут столкнуться со спамом в функции прямых сообщений. Если вы выполните эти действия, сообщение будет сочтено спамом. Перейдите на панель управления учетной записью сообщества Etsy и щелкните значок Сообщения, расположенный в правом верхнем углу. Затем щелкните заголовок сообщения и выберите параметр «Отчет».
Сообщение о домогательствах
Если вам нужно сообщить о преследовании, нажмите кнопку «Связаться со службой поддержки», расположенную внизу каждой справочной страницы. Вы также можете обратиться в службу поддержки и поддержки Etsy здесь . В зависимости от типа домогательств вы можете захотеть сообщить об этом в местные органы власти, особенно если происходящее является незаконным, как в случае, когда пользователи отправляют другим порнографические изображения.
Следите за полученными сообщениями
Etsy также предупреждает пользователей о потенциальном мошенничестве со стороны других пользователей. На эту тему есть и другие статьи, но компания предупреждает владельцев магазинов о мошенниках, использующих странное форматирование или язык, отказываясь использовать кассу Etsy или предлагая отправить вам больше денег, чем указано в списке. Еще несколько ключевых компонентов мошенников задают расплывчатые вопросы, из-за которых кажется, что они не читали ваше объявление, или они настаивают, чтобы вы отправили им сообщение по личной электронной почте с платформы Etsy. Вы можете удалить эти сообщения как спам или сообщить о них напрямую в службу поддержки Etsy.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Etsy проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Etsy, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне сообщить о пользователе на Etsy? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.