Как мне восстановить заблокированную учетную запись Etsy?
Приостановление действия вашей учетной записи Etsy может стать настоящей проблемой. Учетные записи Etsy обычно приостанавливаются из-за просроченных счетов, неразрешенных покупательских дел и нарушений условий обслуживания Etsy. В любом случае восстановить вашу учетную запись должно быть относительно легко, если вы готовы делать то, что от вас требует Etsy.
Многие люди зарабатывают деньги на Etsy. Некоторые даже зарабатывают на жизнь, продавая там свои поделки. Поэтому блокировка вашей учетной записи по какой-либо причине может оказаться довольно стрессовой. Если ваша учетная запись Etsy была недавно заблокирована, вам нужно знать, как ее восстановить.
Причины приостановки
Обычно есть только три причины, по которым Etsy приостановит вашу учетную запись. Один задерживает ваши платежи. Другой — отказ рассматривать обоснованную жалобу покупателя. Третий — использование вашей учетной записи способом, противоречащим условиям обслуживания Etsy.
Что делать, если ваша учетная запись была заблокирована
Если Etsy приостановит вашу учетную запись, проверьте свою электронную почту. Вы должны найти уведомление о вашей приостановке и ее причине. Если вы не можете его найти, проверьте папку «Спам». Как только вы его найдете, решите проблемы, которые он вызывает. Как только вы это сделаете, ответьте на электронное письмо как можно скорее. Опишите, что вы сделали, и попросите восстановить вашу учетную запись. Если вы нигде не можете найти электронное письмо или оно пришло с адреса «noreply», обратитесь в службу поддержки Etsy .
Если ваш счет просрочен
1. Перейдите на домашнюю страницу Etsy.
2. Войдите в свою учетную запись.
3. Перейдите к обзору своего аккаунта.
4. Нажмите «Оплатить сейчас» под заголовком «Сумма к оплате».
5. Введите сумму, которую вы хотите заплатить.
6. Выберите способ оплаты.
7. Нажмите «Отправить платеж».
Если вы не разрешили открытое дело
Наиболее распространенными причинами, по которым покупатель возбуждает дело против продавца, являются невыполненные заказы, отгруженный товар, не соответствующий заказанному, и бракованный товар. Чтобы восстановить свою учетную запись, сделайте все необходимое, чтобы разрешить дело, и предоставьте информацию, которую запрашивает Etsy. Затем обратитесь в службу поддержки Etsy и попросите восстановить вашу учетную запись.
Если вы нарушили Условия обслуживания Etsy
Etsy предложит вам конкретные действия, которые будут зависеть от деталей вашего дела.
Нужна помощь?
Если у вас есть какие-либо вопросы, обратитесь в службу поддержки Etsy. Единственный способ сделать это — через справочный форум.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Etsy проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Etsy, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне восстановить заблокированную учетную запись Etsy? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.