Как сделать специальный запрос или получить доступ к инвалидной коляске на Easyjet?

Easyjet позволяет легко запрашивать специальные услуги или доступ для инвалидных колясок. Их цель состоит в том, чтобы все клиенты наслаждались комфортными путешествиями. Если ваша мобильность снижена или нарушена, вы можете получить помощь по запросу.

Вы должны сделать запрос на специальную помощь при бронировании. Добавьте это как часть ваших данных о пассажире. Если вы уже сделали свой заказ, вы можете запросить специальную помощь следующими способами;

1. Войдите на сайт Easyjet и добавьте свои требования в разделе «Управление вашими заказами».

2. Вы можете связаться с группой специальной помощи по телефону. Им понадобится ваш номер бронирования

3. Отправьте электронное письмо в Easyjet Special Assistance, используя тему «Запрос специальной помощи». Вы должны попытаться отправить электронное письмо по крайней мере за 14 дней до даты отъезда.

Вы должны подать запрос на специальную помощь как минимум за 48 часов до запланированного времени отправления.

Тип помощи, которую вы можете получить

Аэропорты предлагают различные услуги прилета и вылета. Услуги, которыми вы пользуетесь в одном аэропорту, могут быть недоступны в следующем. Изучение услуг, предлагаемых различными аэропортами, позволяет легко получить необходимую помощь. Некоторые из наиболее распространенной помощи включают в себя;

1. Проведение вас до места встречи в аэропорту

2. Помочь вам добраться из места встречи в аэропорту

3. Получение вашего багажа и мобильного оборудования

4. Помочь вам сойти с самолета при посадке

5. Помочь вам подняться на борт и на свое место

Как сделать специальные запросы или доступ для инвалидной коляски

Вы можете получить специальную помощь или доступ для инвалидного кресла только в том случае, если вы сообщите Easyjet о своей проблеме.

Как только они узнают, какая помощь вам нужна, они передадут информацию в соответствующий аэропорт. Сообщите EasyJet о вашей потребности в специальной помощи как можно скорее. Некоторые из наиболее важных деталей, которые нужно иметь при оформлении запроса, включают в себя;

1. Ваше полное имя, указанное в вашем бронировании

2. Ваш номер бронирования

3. Дата и место вашего рейса

После того, как вы сообщите Easyjet о своей проблеме, они помогут вам выбрать подходящее место в соответствии с вашими потребностями. Вам не нужно ничего платить за услугу. Они сообщат вам о существующих ограничениях, если вы захотите выбрать собственное место.

Дополнительное удержание

Вам разрешается взять с собой два предмета для передвижения в дополнение к вашему багажу. Некоторое оборудование может включать в себя;

1. Ходячие рамы

2. Костыли

3. Электрическая помощь мобильности

4. Инвалидные коляски или спортивные инвалидные коляски

5. Сиденье для душа

Вам нужно заплатить норму провоза багажа, если вам нужно более двух транспортных средств.

Путешествие с компаньоном

Если вы хотите путешествовать с компаньонами, им должно быть не менее 16 лет, и они могут помочь вам в чрезвычайных ситуациях. Вы можете путешествовать с компаньоном при следующих обстоятельствах;

1. Если вы не можете понять инструктаж по технике безопасности

2. Если вы не можете надеть кислородную маску

3. Если у вас есть проблемы с использованием туалета без посторонней помощи

4. Если вам нужна помощь, чтобы пристегнуть или отстегнуть ремень безопасности

5. Если вы не можете покинуть свое место и добраться до запасного выхода

Если вас попросят путешествовать с компаньоном, вам гарантируется, что их место будет стоить столько же, сколько и ваше. Если вы не принесете их, вам может быть запрещено путешествовать.

Лучший способ связаться с Easyjet, если вам нужна помощь, - по телефону. Представитель поможет вам получить необходимую помощь. Вы также можете получить поддержку в чате, электронной почте или в справочной службе.