Как мне восстановить доступ к моей учетной записи EBT Benefit Services?

Введение

Электронный перевод пособий позволяет вам, как участнику Программы дополнительной помощи в области питания, оплачивать питание, используя свои льготы. Если вы полагаетесь на льготы EBT для содержания своей семьи, их потеря может расстроить и сбить с толку. К счастью, есть различные шаги, которые вы можете предпринять для восстановления доступа, в зависимости от причин, по которым вы его потеряли. Если вы потеряете свои льготы EBT из-за превышения требований к доходу, вы можете обжаловать решение, подать повторную заявку или найти другие ресурсы. Если вы потеряете доступ к своей учетной записи EBT из-за утери PIN-кода или карты, вот что нужно сделать.

Посетите веб-сайт услуг EBT

Если у вас есть карта EBT, федеральный закон не защищает вас от кражи карты или потери средств. Первый шаг, когда вы потеряете доступ к своей учетной записи, — это посетить сайт социальной службы.

Перейдите в раздел «Преимущества и услуги».

Зайдя на домашнюю страницу веб-сайта, перейдите к опции «Преимущества и услуги» в верхней части страницы. Нажмите на нее, чтобы перейти на страницу преимуществ и услуг.

Выберите тип услуги

Услуги по льготам EBT включают денежную помощь, продукты питания и питание, услуги по уходу за детьми, услуги для взрослых, приемных родителей, молодежь и семьи, услуги по усыновлению, а также слушания и апелляции. Вы также можете получить доступ к услугам, обслуживающим беженцев, жертв стихийных бедствий, иммигрантов и жилью. Чтобы продолжить, выберите тип обслуживания, которым пользуется ваша учетная запись.

Перейти к справочным ресурсам

На следующей странице представлено несколько ресурсов, связанных с выбранным вами типом услуги. На этой странице собраны часто задаваемые вопросы об услуге и другая полезная информация. Нажмите «Мне нужна помощь с моей картой EBT».

Контактная поддержка

Ваша карта EBT привязана к средствам на вашем счете. Его потеря может привести к потере средств на вашем счете. Если кто-то украдет вашу карту и PIN-код, он сможет получить доступ к вашей личной информации и учетной записи услуг EBT. Если вы подозреваете, что потеряли доступ к своей учетной записи третьей стороне, вам необходимо обратиться в службу поддержки, чтобы изменить свой PIN-код и сообщить о краже или утере ваших карт EBT. При обращении в службу поддержки вам придется дождаться двух запросов на ввод номера вашей карты, после чего вам будет предложено сообщить о потере или краже карты. После того как вы сообщите об этом, она будет отключена, и вам будет разрешено получить новую карту. Как только вы замените карту, вы восстановите доступ к своей учетной записи в услугах EBT.

Подать апелляцию

Если вам несправедливо было отказано в доступе к вашему счету льгот EBT, вы можете подать апелляцию. Перейдите на домашнюю страницу сайта и нажмите значок поиска в левом верхнем углу. Введите «Апелляция в службу EBT» и щелкните значок поиска, чтобы загрузить результаты.

Нажмите ссылку на апелляцию по типу вашей услуги.

Результаты, представленные на следующей странице, содержат список ресурсов, предлагающих различные преимущества. В зависимости от типа вашего счета льгот EBT вы можете выбрать соответствующую ссылку для апелляции, чтобы получить доступ к дополнительной информации.

Нажмите на форму апелляции.

Если вы щелкнете первую ссылку, ресурс откроет новую страницу, демонстрирующую обжалуемые действия в рамках программы по уходу за детьми и взрослыми. Нажмите ссылку «Процесс апелляции», чтобы продолжить. Следуйте инструкциям в форме апелляции, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи.

Заключение

Если вы используете свою учетную запись льгот EBT для своих покупок, вы должны проявлять осторожность, чтобы обеспечить ее безопасность. Храните свою личную информацию и карты EBT в безопасности, чтобы предотвратить кражу и потерю преимуществ вашего счета. Если у вас возникнут проблемы при попытке восстановить доступ к учетной записи льгот EBT, обратитесь в службу поддержки клиентов.