Как я могу отменить мою учетную запись Dropbox?

Dropbox - это платформа для размещения файлов. Эта американская компания была основана в сентябре 2008 года и ее штаб-квартира находится в Сан-Франциско. Предлагаемые услуги включают облачное хранилище, персональные облака, синхронизацию файлов и клиентское программное обеспечение. Есть бесплатный аккаунт с минимальным хранилищем. Либо физические лица могут приобрести подписки Dropbox. Цена варьируется в зависимости от размеров хранилища. Клиенты могут выбрать оплату ежемесячно или ежегодно (для годовых платежей предлагается скидка).

Если вы больше не находите Dropbox полезным или решили перейти на новый сайт облачного обслуживания, вы можете в любое время отменить свою учетную запись Dropbox. Продолжайте читать инструкции по отмене.

Отменить платную подписку Dropbox онлайн

1. Перейти на www.dropbox.com

2. В верхнем правом углу выберите «Войти».

3. Вы можете войти в свою учетную запись, указав адрес электронной почты и пароль. Или вы можете войти, используя свой аккаунт Google. Обратите внимание, что если вы используете бизнес-план, только администратор группы может отменить план.

4. Нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу экрана. Выберите «Настройки».

5. Выберите вкладку «План» в верхней части строки меню.

6. Прокрутите вниз и выберите «Отменить план».

7. Снова прокрутите вниз и нажмите «Я все еще хочу понизить рейтинг».

8. Выберите причину, по которой вы хотите отменить. Варианты:

   • Мне не нужно дополнительное место

   • Мне больше не нужен сервис

   • Я нашел что-то лучшее

   • Технические неисправности

   • Простота использования вопросов

   • Слишком дорого

   • Недостающие функции

   • Другой

9. Прокрутите вниз и выберите «Я все еще хочу понизить рейтинг».

10. Вы получите электронное письмо с подтверждением вашей отмены.

11. Ваша учетная запись будет понижена до бесплатной учетной записи Dropbox в конце платежного цикла. Обратите внимание, что если вы не отменили свой новый платежный цикл, с вас может быть снята оплата за следующий месяц. Для отмены годового плана могут применяться соответствующие сборы за аннулирование.

12. Чтобы подтвердить отмену, войдите в свою учетную запись. В разделе «План» будет указано следующее: «Ваша учетная запись Dropbox перейдет на базовую версию Dropbox Basic [дата]».

Отменить бесплатную учетную запись Dropbox Online

1. Перейти на www.dropbox.com

2. В верхнем правом углу выберите «Войти».

3. Вы можете войти в свою учетную запись, указав адрес электронной почты и пароль. Или вы можете войти, используя свой аккаунт Google.

4. Нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу экрана. Выберите «Настройки».

5. Выберите вкладку «Общие» в верхней части строки меню.

6. Прокрутите вниз и нажмите «Удалить учетную запись».

7. Вы будете перенаправлены на новую страницу, где вам нужно будет повторно ввести свой пароль.

8. Дополнительно нужно выбрать причину ухода. Выберите тот, который больше всего подходит для вашей ситуации. Варианты:

   • Мне не нужно дополнительное место

   • Мне больше не нужен сервис

   • Я нашел что-то лучшее

   • Технические неисправности

   • Простота использования вопросов

   • Слишком дорого

   • Недостающие функции

   • Другой

9. Вы можете добавить больше деталей в текстовое поле, если хотите.

10. Выберите «Удалить навсегда».

11. Вы получите подтверждение по электронной почте, что ваша учетная запись была удалена. Обратите внимание, что при удалении учетной записи Dropbox все ваши данные и файлы исчезнут навсегда. Вы можете загрузить все свои файлы перед удалением своей учетной записи.

Связаться со службой поддержки Dropbox через Twitter

В Dropbox нет телефонной линии обслуживания клиентов, поддержки по электронной почте или чата. Вместо этого клиенты могут связаться с Twitter через службу поддержки клиентов Dropbox.

Связаться со службой поддержки Dropbox через справочный форум

Вы также можете попытаться получить ответ от сообщества справочного форума Dropbox. В среднем требуется три часа, чтобы получить ответ через справочный форум.