Как я могу получить Domino's Pizza, чтобы возместить мою плату?
Возврат может быть боль, но они не должны быть. Если вам нужно получить возмещение от Domino's, мы исследовали все лучшие способы и выложили их для вас ниже.
Когда вы заказываете пиццу от Domino's, вы ожидаете отличного качества. Вам нужна свежая, горячая пицца, доставленная в обещанные сроки и с правильным заказом. Если вы получили холодную пиццу, неправильный заказ или заказ с недостающими предметами, или у вас есть какая-то другая причина неудовлетворительного опыта, вы можете запросить возврат денег у пиццы Domino. Выполните следующие шаги, чтобы попытаться получить возмещение от Domino's.
Отмененный заказ
Если вы разместили заказ в Domino's Pizza, а затем сразу же отменили его, так как срок доставки был указан слишком долго, оплата будет отменена на вашей карте. Вам не нужно предпринимать никаких дополнительных шагов.
Позвоните в местный домино
Domino's предполагает, что если у вас возникли проблемы с вашим заказом, вам следует сначала обратиться к магазину.
Перейдите на https://contactus.dominos.com/web/feedback.
В правом углу страницы нажмите «Найти магазин, который вы заказали здесь».
Введите детали на следующей странице. Вас попросят указать ваш адрес, город, штат и почтовый индекс. Выберите «Поиск местоположений».
На следующей странице найдите магазин, который вы заказали. Позвоните им и объясните причину, по которой вы хотите получить возмещение. Если они согласны обработать ваш возврат, обязательно укажите имя человека, с которым вы разговариваете, или попросите его подтвердить по электронной почте, что вы получите возврат.
Если магазин отказывается обрабатывать возврат средств, обратитесь в службу поддержки Domino, выполнив следующие действия.
Обратитесь в службу поддержки Domino по телефону
Вы можете связаться со службой поддержки Domino по телефону здесь. Служба поддержки клиентов работает только с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 по восточному поясному времени.
Свяжитесь со службой поддержки Domino по электронной почте
Перейдите на https://contactus.dominos.com/web/feedback.
Под «Выбрать категорию» выберите «Концерн» из выпадающего меню.
В разделе «Выполнение, доставка, другое?» выберите вариант, который относится к вашему заказу.
В разделе «Платформа заказа» выберите вариант, который применяется к вашему заказу.
Выберите «Далее».
На следующей странице вам будет предложено заполнить некоторые дополнительные сведения о вашем заказе и вашем опыте. Вам нужно будет указать адрес магазина и информацию о вашей озабоченности в текстовом поле.
Вас спросят, обращались ли вы в магазин по поводу проблемы. Выберите «Да» или «Нет» в раскрывающемся меню.
Вам будет задан вопрос о дате и приблизительном времени возникновения проблемы.
Выберите «Далее».
На следующем экране укажите свою контактную информацию, включая ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона. У вас будет возможность выбрать предпочитаемый способ связи с Domino's (по электронной почте или по телефону). Если вы выбираете телефон в качестве предпочтительного способа связи, вы можете выбрать лучшее время для связи с вами: утром, днем или вечером.
Выберите «Далее».
Если у вас есть вложения, которые вы хотите прикрепить, вы можете сделать это на последнем экране. Это могут быть фотографии пиццы или скриншоты ваших текстов с водителем и т. Д. Изображения и вложения помогут укрепить ваше дело и обеспечат наилучшие шансы на получение возмещения. Вы можете прикрепить до трех файлов.
Выберите «Отправить». Вы будете перенаправлены на страницу подтверждения.
Domino's свяжется с вами через ваш предпочтительный метод связи.
Связаться с Домино через Twitter
Если вы не добились успеха в своем местном Domino's и не хотите ждать ответа от службы поддержки, вы можете попытаться связаться с Domino через Twitter. Это не гарантирует успеха, но стоит попробовать!
Перейти на https://twitter.com/dominos
Убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт Twitter.
Выберите «Tweet to», чтобы отправить твит пицце Domino. Обратите внимание, что с этой опцией все в Твиттере смогут видеть ваше сообщение. Если ваш водитель был груб, или ваша пицца была особенно не права, и у вас есть фотографии, это может быть хорошим вариантом.
Если вы не хотите, чтобы все в Твиттере видели ваше сообщение, вы можете выбрать «Сообщение» и отправить Domino личное сообщение в Twitter. Обратите внимание, что они, скорее всего, перенаправят вас в свою службу поддержки, если вы выберете эту опцию.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Domino's Pizza проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Domino's Pizza, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу получить Domino's Pizza, чтобы возместить мою плату? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.