Что делать, если отсутствует общая доставка доллара через Usps?

Когда вы заказываете в Dollar General что-то, что должно быть доставлено USPS, вы можете расстроиться, если ваша посылка пропадет. Будь то подарок для кого-то или что-то, что вы заказали для себя, отсутствие того, за что вы заплатили, никогда не бывает идеальным. Однако есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы помочь найти пропавшую посылку и решить проблему как с Dollar General, так и с USPS.

Что следует предпринять, если отсутствует общая доставка в долларах

Если вы заказали что-то в Dollar General и оно должно было быть доставлено службой USPS, но посылка не пришла, вы можете сделать следующее:

1. Проверьте статус доставки

Первое, что нужно сделать, если необходимо включить вашу общую доставку в долларах, — это проверить ее статус на их официальном веб-сайте или через ссылку отслеживания USPS, предоставленную пользователю во время размещения заказа. Если в течение некоторого времени появлялась обновленная информация о местонахождении груза, пользователям следует одновременно связаться со службами поддержки клиентов обеих компаний для получения дополнительной информации относительно предполагаемых сроков.

2. Обратитесь в службу поддержки клиентов.

Следующим шагом должно стать обращение в службу поддержки клиентов, если в определении местонахождения купленных товаров не достигнуто никакого прогресса. Свяжитесь со службой поддержки клиентов Dollar General , чтобы узнать информацию о доставке посылки и узнать, отправила ли компания вашу посылку. Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов USPS , чтобы определить время отправки и расчетное время доставки. Выбор, который вы сделаете, зависит от ваших предпочтений и удобства.

3. Подайте претензию

Если ни одна из сторон (Dollar General или USPS) не может обнаружить потерянные предметы по истечении разумного срока, клиенты могут подать онлайн-запросы на претензии в отношении утерянных или украденных посылок следующими способами:

У Dollar General есть веб-страница для претензий в отношении утерянных или украденных посылок, и вы можете посетить ее и следовать инструкциям, чтобы подать претензии. Альтернативно, если проблема связана с USPS, вы можете подать претензию на их веб-сайте.

В обоих случаях вам потребуются соответствующие данные, такие как номера и сведения для отслеживания, дополнительная информация об истории покупок, а также личные данные, такие как адрес электронной почты и номер телефона. После успешной подачи соответствующая группа рассмотрит претензию, чтобы оценить право на возмещение или замену утерянных предметов.

4. Оставайтесь на связи со службой поддержки клиентов

На протяжении всего этого процесса важно оставаться на связи с представителями службы поддержки клиентов обеих компаний. Они предоставят обновленную информацию о статусе вашего заявления и помогут решить любые проблемы, которые могут возникнуть. Регулярно проверяйте свою электронную почту на наличие важной информации или запрашивайте дополнительную информацию по вашему делу.

5. Отслеживание статуса претензии

После подачи претензии вам следует каждые несколько дней отслеживать ее ход через веб-сайт и приложения соответствующей компании. После успешного решения — путем замены, кредита или возврата денег; Клиентам рекомендуется тщательно перепроверить все полученные товары при получении, чтобы убедиться, что все в порядке, прежде чем отмечать свои заказы как «Выполненные».