Как я могу оспорить плату с Direct Express?

Наиболее распространенная причина, по которой владельцы карт Direct Express обращаются в отдел разрешения споров, заключается в том, чтобы оспаривать платежи по своим картам. К сожалению, Direct Express не имеет формы диспута Direct Express или налогового номера, по которому клиенты могут отправлять официальные формы жалоб для оспаривания платежей на своих карточках. Было бы лучше, если бы на веб-сайте Direct Express была загружаемая форма спора, в которой вы могли бы оспаривать платеж по вашей карте и наглядно представлять ваше дело, но мы должны использовать доступные варианты.

Основной способ, предлагаемый Direct Express для оспаривания платежа с вашей карты, - это позвонить в службу поддержки клиентов. Обращение в службу поддержки клиентов свяжет вас с агентом по обслуживанию клиентов, который поможет вам подать жалобу. Убедитесь, что у вас есть номер вашей карты и сведения о платеже, который вы хотите, чтобы они расследовали. Эти данные включают в себя дату транзакции, сумму комиссии, продавца и позиции в заказе.

Вот как можно получить номер обслуживания клиентов Direct Express:

1. Откройте свой мобильный или веб-браузер
2. Ищите «GetHuman» в Google и откройте страницу.
3. Найдите «Direct Express» на домашней странице GetHuman.
4. Вы должны быть направлены на контактную информацию Direct Express, которая включает номер телефона .

На этой странице указан международный номер вызова и номер для слабослышащих. Если у вас есть какие-либо платежи по вашей карте Direct Express, источник которой вас интересует, вы можете позвонить по любому из этих номеров и подать жалобу в зависимости от вашей ситуации.

Когда служба поддержки ответит, они зададут вам вопросы, предназначенные для подтверждения вашей личности. Запросы также помогут установить, что вы являетесь подлинным владельцем карты Direct Express. Убедитесь, что вы предоставляете всю информацию, которую вам предлагается предоставить, чтобы увеличить ваши шансы на успех.

Номер обслуживания клиентов доступен с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00. Лучшее время для звонка по номеру - около 7:45, в среднем требуется около 21 минуты ожидания, чтобы услышать человеческий голос. конец линии. Немного терпения, и вы будете на пути к подаче жалобы в Direct Express. Будьте максимально уважительны и описательны. Чем понятнее ваша жалоба, тем выше вероятность того, что вы получите возмещение.

Процесс спора может быть длительным и бюрократическим, что означает, что ваш спор не будет разрешен немедленно. Расследование с целью выяснить, действительно ли на вашей карте Direct Express была мошенническая деятельность, - значительная задача. Это требует много времени и усилий. Тем не менее, вы можете быть уверены, что ваше дело пройдет тщательную оценку.

Пакет мошенничества

Один из способов оспорить определенные транзакции на вашей карте Direct Express - использовать их пакет мошенничества.

1. Как только вы подадите жалобу в Отдел разрешения споров, пакет мошенничества будет отправлен по адресу, указанному в вашем файле.
2. Заполните пакет в течение 10 дней и отправьте его в Direct Express. Неспособность заполнить пакет в указанный срок будет означать, что ваше дело не будет расследовано и впоследствии будет объявлено «Закрыто».

Решение такого спора может занять от 45 до 90 дней, что может показаться долгим ожиданием, если вы отчаянно нуждаетесь в вашей карте Direct Express. Терпение окупается, и если вы будете ждать достаточно долго, вы получите свой отзыв.

Если ваша проблема не была решена или была решена неудовлетворительным образом, вы можете обратиться в Министерство финансов США, чтобы подать жалобу. В противном случае вам следует руководствоваться при обсуждении оплаты с Direct Express.