Как я могу получить возврат от цифры?

Digit - популярное приложение для экономии денег, которое взимает годовую плату Пользователям предоставляется бесплатный 100-дневный вступительный период. Если вы считаете, что с вас сняли обвинение неправильно, вы можете получить возмещение.

Возмещение по овердрафту

Если вы получили овердрафт от перевода на Digit, вам может быть возмещено. Вы должны сообщить об овердрафте в Digit как можно скорее. Если их система обнаружит плату за овердрафт, вы получите возмещение. Однако, если ваша плата за овердрафт не определена системой, вас могут попросить предоставить определенную информацию. Представители службы поддержки клиентов будут использовать эту информацию для возмещения расходов.

Вам может быть возмещено до двух разных случаев овердрафта счета. Обратите внимание, что Digit предоставляет возмещение только за овердрафты, вызванные их автоматически сохраняющимися транзакциями. Вы не получите возмещение за овердрафты, возникшие в результате инициированных вами транзакций. Вы не можете получить возмещение, если ваш аккаунт больше не открыт и не подключен.

Вы не всегда можете получить возмещение. Выдается по усмотрению команды поддержки. Если у вас недостаточно документации, вы можете не получить помощь.

Цифровые подписки

Если у вас есть цифровая подписка, вы соглашаетесь, что с вашего аккаунта будет взиматься ежемесячная абонентская плата. В обмен на плату за цифровую подписку вы получите аналитику для определения средств на вашем банковском счете, которые можно перевести на сбережения.

Если вы не отмените подписку, с вашего счета будет взиматься плата каждый месяц. Если вы используете бесплатную пробную версию, ваша учетная запись будет автоматически списана в конце месяца. К сожалению, получить ежемесячные платежи невозможно.

Чтобы избежать дополнительных расходов, вы должны отменить свою подписку до окончания вашего платежного цикла. Целесообразно отменить его за три рабочих дня до окончания цикла.

Если вы закроете свой аккаунт

Когда вы закрываете свой счет, оставшиеся средства автоматически переводятся обратно на ваш текущий счет. Электронные переводы должны прибыть на следующий день.

Ваши ожидающие сохранения также будут возвращены при закрытии. Если вы закроете свой аккаунт ближе к концу недели, вы увидите дебеты от Digit в начале чистой недели.

Если вы еще не закрыли текущий счет, связанный с Digit, убедитесь, что вы написали «Снять» с Digit, прежде чем полностью закрыть свой текущий счет.

Как только вы отключите свою учетную запись от Digit, оставшиеся средства будут возвращены обратно на ваш исходный текущий счет. Поэтому вам следует убедиться, что ваш текущий счет открыт для получения средств. При повторном подключении к новой учетной записи отправьте сообщение «Сохранить». Это переместит средства обратно в цифру, если вы хотите.

Если вам нужна помощь с возвратом Digit, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов . Невозможно поговорить напрямую с представителем, поскольку они не предлагают поддержку по телефону. Digit не предлагает поддержку в Live Chat, электронной почте или справочной службе.

Лучший способ получить поддержку от Digit - это Twitter. Поскольку разговоры общедоступны, вы быстро получите помощь. Цифра пытается отправить вам ответ, как они могут. Когда представитель дает вам решение, он может выбрать другие варианты.

Несмотря на то, что у Digit нет номера телефона, по которому вы можете связаться с ними, GetHuman облегчит вам задачу. Он соединяет вас с членами службы поддержки, поэтому вы можете быстро получить необходимую помощь. Он предоставляет вам и другим пользователям Digit инструменты и информацию, необходимую для получения возмещения.