Как я могу отменить мою учетную запись с цифрой?

Когда вы подписываетесь на Digit, вы соглашаетесь, что вы будете платить за подписку в конце каждого месяца. Вы можете отменить подписку, если вам больше не нужен сервис. Ваша учетная запись будет снята после бесплатного пробного периода, если вы не отмените его. Если вы забудете отменить подписку, вы не сможете получить возмещение.

Отменить подписку очень просто. Вы можете сделать это с помощью опции «Закрыть счет» на веб-сайте. Рекомендуется отменить три рабочих дня, если вы хотите избежать дополнительной оплаты подписки.

Удаление приложения Digit

Удаление цифрового приложения на вашем устройстве не отменяет вашу учетную запись. Система работает как на вашем мобильном телефоне, так и в Интернете. Ваша учетная запись останется активной, даже если у вас больше нет приложения.

Цифровые подписки обрабатываются их биллинговой службой. Это означает, что вы можете не увидеть его в списке при просмотре подписок в магазине приложений.

Если на момент аннулирования у вас остались средства на вашем счете, они будут возвращены на ваш текущий счет в течение одного рабочего дня. Если ваш банковский счет закрыт или Digit не может отправить ваше возмещение, Digit может выслать вам чек на ваш почтовый адрес.

Если вы не получите свои средства, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов и попросить о помощи. Цифра сохраняет вашу контактную информацию до 90 дней. Они будут использовать эту информацию для связи с вами при необходимости. Если вы передумаете в течение этого времени, вы можете повторно активировать свою учетную запись.

Цифра не закрывает ваш аккаунт. Вы должны сделать это самостоятельно. Через 90 дней вы можете создать новую учетную запись.

Когда ваше устройство украдено

Вам не нужно отменять подписку, если ваше устройство украдено. Если вы считаете, что кто-то получил доступ к вашей учетной записи, вам следует как можно скорее связаться со службой поддержки. Не сообщайте никому свой пароль или имя пользователя. Вам может потребоваться предоставить информацию для подтверждения вашей личности

Отмена сервиса

Если вы больше не желаете пользоваться услугами подписки Digit, вы можете закрыть свою учетную запись и отменить условия обслуживания. Невозможно отменить подписку, если вы не можете предоставить достаточно информации для подтверждения вашей личности.

Если есть ожидающие транзакции, когда вы хотите удалить свою учетную запись, ваша учетная запись будет закрыта, как только транзакции будут завершены. Ваш запрос на отмену услуги не повлияет на условия ваших транзакций. Ваши права и обязанности останутся прежними.

Если вы не используете Цифровые услуги в течение длительного времени, Digit может сообщить о них как о невостребованном имуществе. Они попытаются найти вас по адресу, указанному в ваших записях. Если они не могут найти вас, ваши средства будут отправлены в соответствующий штат. Разные штаты предъявляют разные требования к указанному времени, чтобы сообщать о средствах как о невостребованном имуществе. В среднем от двух до пяти лет.

Если вам нужна помощь от Digit, вы можете обратиться за помощью в их службу поддержки . Лучший способ получить помощь - связаться с представителем в Twitter. К сожалению, Digit не дает вам возможности говорить напрямую с представителем. Они, однако, быстро отвечают на запросы в Twitter. Беседы в Твиттере являются публичными, поэтому команда поддержки всегда будет стараться быть полезной. Представители могут попросить продолжить разговор по телефону или электронной почте.

Прежде чем обращаться в службу поддержки, вам следует проверить службу поддержки. Там могут быть полезные советы и предложения, которые могут помочь вам решить проблему.