Как получить техническую поддержку от Dell?

Таким образом, ваше устройство Dell сталкивается с техническими трудностями. Вы перепробовали все известные вам способы устранения неполадок, а также те, которые вам предоставило ваше устройство, но все они не сработали, и проблема сохраняется. Теперь вы спрашиваете себя: «Куда я пойду отсюда?» Ответ заключается в том, что перед вами стоит несколько путей, каждый из которых ведет к технической поддержке Dell. Разница заключается в скорости, с которой они доберутся до решения. Ниже приведены способы получения технической поддержки для вашего компьютера Dell:

Веб-сайт

На веб-сайте Dell есть страница технической поддержки, где они могут помочь вам получить техническую поддержку. На этой странице вам будет предложено ввести метку обслуживания Dell или идентификатор продукта Dell EMC, если возникнут возможные технические трудности. Если вы нажмете на соответствующую тему, решение будет прямо под ним. Если у вас нет ни метки обслуживания Dell, ни идентификатора продукта Dell EMC, вы можете щелкнуть вкладку «Определить мой компьютер», и сайт сможет оценить модель вашего устройства Dell и представить вам список возможных технических проблем, влияющих на вашу работу. устройство.

Номер телефона

Еще один отличный способ получить техническую поддержку от Dell - позвонить в их отдел технической поддержки напрямую. Вызов технической поддержки имеет несколько преимуществ. Одним из них является его стремительность. Вам нужно подождать около 7 минут, чтобы поговорить с техническим экспертом из Dell. Еще одним преимуществом является то, что вы можете применить решения с техником на линии и посмотреть, работает ли он или нет. Такое приложение в реальном времени не может быть сопоставлено с другими способами. Номер доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Его можно приобрести у GetHuman .

Живой чат

Служба технической поддержки Dell в режиме реального времени также является отличным вариантом, если ваше устройство Dell сталкивается с техническими трудностями. Живые агенты из службы технической поддержки Dell доступны весь день, каждый день. Вы можете мгновенно вносить исправления, предоставленные в чате, и предлагать отзывы так же быстро. Легко решить проблему, используя этот проспект. Наоборот, вам, возможно, придется подождать до 2 часов, чтобы вызвать технического специалиста на другом конце чата. Ссылку на онлайн-чат технической поддержки Dell можно получить у GetHuman .

Электронное письмо

Отправка электронного письма в службу технической поддержки Dell происходит быстрее, чем использование их чата в режиме реального времени. Вы можете получить ответ в течение 3 часов после отправки вашего электронного письма. Отправка электронного письма дает вам возможность подробно описать вашу техническую проблему, увеличивая вероятность того, что она будет исправлена. Благодаря современным технологиям вам не нужно беспокоиться о грамматике и орфографии. Вы должны использовать эту возможность для решения технических проблем, которые иначе было бы трудно передать. Ссылку на электронную почту технической поддержки Dell можно найти на GetHuman .

Справочная служба

Несмотря на опрометчивость, вы можете получить техническую поддержку от Dell в их онлайн-справочной службе. Тем не менее, не ожидайте быстрого ответа, поскольку для решения вашей проблемы таким способом требуется около 64 часов. Справочная служба должна использоваться в качестве крайней меры. Ссылку на справочную службу можно получить из GetHuman .

Социальные сети

У Dell есть страницы на всех популярных платформах социальных сетей, но если вы хотите получить техническую поддержку для вашего устройства Dell, было бы целесообразно использовать Facebook, Twitter и YouTube. Просмотрите сообщения на их страницах или твиты в своей ленте и посмотрите, применимо ли это к вашей ситуации. Если нет, отправьте им сообщение, отправьте твит, отправьте им сообщение или прокомментируйте соответствующее видео на YouTube. Из-за большого количества людей, обращающихся за технической поддержкой через социальные сети, вам придется немного подождать.