Как я могу восстановить свою учетную запись Credit Karma?

Восстановление вашей учетной записи Credit Karma может быть вызвано тем, что ваш адрес электронной почты скомпрометирован мошенническими источниками, которые фактически блокируют вас из вашей учетной записи. Другая причина в том, что вы потеряли свой пароль и не можете войти в свою учетную запись. К счастью для вас, у кредитной кармы есть решение для обоих сценариев.

Если вы можете войти в свою учетную запись, но боитесь, что ваш адрес электронной почты будет скомпрометирован и хотите изменить его, вы можете выполнить следующие действия:

1. Запустите ваш веб-браузер
2. Откройте сайт кредитной кармы и войдите в свой аккаунт
3. На странице своего аккаунта вы должны навести курсор на свое отображаемое имя, которое находится в верхнем правом углу страницы. Впоследствии появится выпадающее меню
4. Выберите опцию «Настройки безопасности» в выпадающем меню и щелкните по ней
5. Вам будет предложено ввести новый адрес электронной почты дважды в дополнение к паролю.
6. Нажмите «Сохранить», и теперь вы сможете использовать свой новый адрес электронной почты для входа в свою учетную запись Credit Karma в будущем.

Если вы забыли свой пароль и больше не имеете доступа к адресу электронной почты, связанному с вашим аккаунтом, у вас есть два пути впереди:

я. Замена вашей текущей учетной записи Credit Karma

Вы можете заменить существующую учетную запись Credit Karma следующим образом:

1. Запустите ваш веб-браузер
2. Откройте сайт Кредит Карма
3. Прокрутите вниз до вкладки с надписью «Заменить существующую учетную запись».
4. Вам будет предложено указать адрес электронной почты, связанный с вашей первоначальной учетной записью, днем рождения и последними четырьмя номерами вашего номера социального страхования.
5. Подтвердите, что все данные верны
6. Нажмите «Заменить мою учетную запись», чтобы завершить процесс.

К сожалению, функция замены учетной записи недоступна на мобильных устройствах. Важно отметить, что если вы замените свою учетную запись, вы потеряете доступ к истории счетов своей первоначальной учетной записи и начнутся заново.

II. Отправка верификационных документов в Кредит Карма

Вы можете попросить Credit Karma изменить свой адрес электронной почты, если у вас больше нет доступа к исходному адресу электронной почты вашей учетной записи и вы не хотите открывать новую учетную запись. Вы достигаете этого, отправляя документы Credit Karma, чтобы убедиться, что это действительно ваша учетная запись. Credit Karma очень серьезно относится к безопасности и имеет исчерпывающий список информации, которую необходимо предоставить для проверки аккаунта. Документы будут отправлены в справочный центр Credit Karma, и они проверит ваши документы.

Если вы являетесь законным владельцем учетной записи, Credit Karma сбросит ваш пароль и отправит вам временный пароль на адрес электронной почты, связанный с активной учетной записью. Из соображений безопасности рекомендуется не отправлять подтверждающие документы по электронной почте. Кредит Карма предоставит вам проспект, через который они могут получить документы.

Если вышеперечисленные методы не сработают, вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов Credit Karma, и они помогут вам восстановить вашу учетную запись. Вы можете использовать следующие возможности, чтобы связаться со службой поддержки:

Электронное письмо

Вы можете отправить в службу поддержки клиентов Credit Karma электронное письмо, сообщающее им, что вы хотите восстановить свою учетную запись. Вы должны четко описать причину, по которой вы не контролируете свою учетную запись. Вы можете получить ответ в любое время, в любой день. Вы должны быть терпеливы, так как им требуется около 52 часов, чтобы решить проблему, представленную по электронной почте. Вы можете найти ссылку на адрес электронной почты на GetHuman .

Справочная служба

Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов Credit Karma, воспользовавшись их онлайн-службой поддержки. Для решения проблемы потребуется около 10 часов, если вы обратитесь к ним таким образом. Ссылку на справочную службу можно получить из GetHuman .