Как запросить возврат средств на подарочную карту от Converse?
Если вы купили что-то с подарочной картой Converse и вам нужно вернуть это, вы можете вернуть подарочную карту. Если вы купили товар в магазине, вы должны вернуть его в магазин. Вы можете вернуть онлайн-покупки на Converse.com или принести их в магазин. Возврат в магазине будет осуществляться в виде новой подарочной карты.
Если вам нужно вернуть что-то, купленное с помощью подарочной карты Converse, вам необходимо знать, как вернуть деньги за подарочную карту. Продолжайте читать, эта статья научит вас тому, что вам нужно знать.
Политика возврата Converse
Любой товар может быть возвращен для возврата денег по любой причине, если он возвращен в течение 30 дней с даты покупки или доставки, в зависимости от того, что наступит позднее. Во время курортного сезона с начала ноября по конец января этот период возврата увеличивается до 45 дней для возвратов в магазине и до 60 дней для возвратов на Converse.com. Если вы совершаете возврат вне этого периода и причиной возврата является дефектный товар, сначала свяжитесь со службой поддержки клиентов Converse. Возможно, вы все равно сможете получить возмещение. Converse оплатит стоимость обратной доставки.
Если вы осуществляете возврат в магазин, возмещение за покупки, совершенные с помощью подарочной карты, не может быть применено к старой подарочной карте, а вместо этого будет выдано в виде новой подарочной карты. То же самое относится и к возврату средств за покупки, совершенные с помощью PayPal. Возврат средств на Converse.com будет осуществляться в той же форме, которая использовалась для первоначальной покупки. Если вы совершили покупку с помощью подарочной карты, вам вернут деньги за подарочную карту.
Как вернуть что-то в Converse
Если вы совершили покупку в магазине Converse, вам необходимо осуществить возврат в тот же магазин. Если вы совершили покупку онлайн, вы можете вернуть ее на Converse.com или отнести в магазин самостоятельно. Все возвраты должны сопровождаться доказательством покупки, например квитанцией или упаковочной накладной.
Если вы хотите вернуть онлайн-покупку на Converse.com, следуйте этим инструкциям:
- Найдите этикетку возврата. Вы должны были получить его в той упаковке, в которой прибыл ваш заказ.
- Упакуйте возвращаемый предмет или предметы вместе со всем, что с ними было.
- Надежно прикрепите этикетку возврата к упаковке.
- Принесите посылку в пункт UPS и отправьте ее. Вам не нужно будет за это платить.
Если вы не можете найти этикетку возврата
Если вы не можете найти этикетку возврата или не получили ее изначально, вы можете распечатать новую. Просто следуйте этим инструкциям:
- Зайдите на сайт Converse.
- Войдите в свой аккаунт.
- Перейдите на страницу проверки статуса заказа .
- Введите номер заказа в верхнее текстовое поле.
- Введите свой адрес электронной почты в среднее текстовое поле.
- Введите свой почтовый индекс для выставления счета в нижнем текстовом поле.
- Нажмите кнопку «Проверить статус заказа». Вам будет предоставлена возможность распечатать новую этикетку возврата.
- Распечатайте возвратную этикетку.
Как связаться с Converse
Если вам нужна помощь в возврате или у вас есть другие вопросы, вы можете связаться с представителем службы поддержки клиентов Converse. Вы можете связаться с нами по телефону или на справочном форуме Converse .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Converse проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Converse, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как запросить возврат средств на подарочную карту от Converse? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.