Могу ли я получить возмещение, если ChowNow занимает слишком много времени?
Если ваш заказ на ChowNow опоздал, вы можете иногда отменить его. Если вы хотите получить полный возврат средств, свяжитесь напрямую с рестораном. Если ваш опыт работы с рестораном был неудовлетворительным, вы можете связаться со службой поддержки клиентов ChowNow, чтобы решить вашу проблему.
ChowNow — это сторонний плагин веб-сайта, который владельцы ресторанов могут использовать для бесплатной доставки и самовывоза еды. Если ваш заказ ChowNow оказался неудовлетворительным или прибыл слишком поздно, у вас есть несколько вариантов решения проблемы.
Двойная проверка
ChowNow позволяет пользователям планировать доставку. Хотя для некоторых ресторанов доступна опция ASAP, другие просят вас запланировать доставку в зависимости от временного интервала. Если вы запланировали доставку, дважды проверьте историю заказов, чтобы убедиться, что вы выбрали правильное время доставки. ChowNow в настоящее время не отслеживает заказы, но отправляет электронное письмо с подтверждением и расчетным временем доставки. Проверьте также это письмо; Если ресторан необычно загружен, доставка заказов может занять больше времени, чем обычно.
Если вы выбрали неправильное время доставки, иногда вы можете отменить заказ и получить возмещение. Это не всегда возможно, но может быть одним из способов получить возмещение.
Связаться с рестораном
Из-за характера отношений между ChowNow и участвующими ресторанами, в отличие от других сторонних приложений для доставки, рестораны имеют больше контроля над заказами и доставкой. Если ваш заказ задерживается или вы хотите вернуть деньги, лучше всего позвонить напрямую в ресторан. ChowNow не включает номера телефонов участвующих ресторанов, поэтому вам придется использовать Google, Yelp или аналогичный сервис, чтобы получить номер телефона ресторана.
Из-за отсутствия отслеживания заказов вам необходимо будет напрямую связаться с рестораном, если у вас возникнут вопросы относительно статуса вашего заказа, в том числе если расчетное время прибытия изменилось или иным образом отличается от указанного в электронном подтверждении бронирования.
Когда вы доберетесь до ресторана, объясните, что вы заказали, и проблему с доставкой. Если ваша еда была холодной, увядшей или неаппетитной, объясните это. Характер возмещения зависит от ресторана: он может заменить ваш заказ, предложить вам кредит в магазине или полностью возместить ваш заказ.
Свяжитесь с ChowNow
Если ваш опыт общения с рестораном оказался неудовлетворительным, вы можете напрямую связаться с ChowNow. Вы можете позвонить в ChowNow, используя этот номер телефона , или получить доступ к их онлайн-чату на веб-сайте. Оба варианта напрямую связывают вас с представителем службы поддержки клиентов. После подключения объясните свою проблему, включая название ресторана, что вы заказали и какие аспекты вашего заказа были неудовлетворительными. Электронная почта службы поддержки клиентов ChowNow работает немного медленнее, чем первые два варианта, но вы должны получить ответ в течение часа.
В зависимости от характера вашей жалобы ChowNow может попросить вас заполнить форму отмены или обсудить вашу проблему с менеджером по работе с рестораном. Возможности ChowNow по возврату средств ограничены, но они могут поручить ресторану удовлетворительно решить вашу проблему.
Дальнейшие вопросы?
Почему GetHuman пишет практические руководства для ChowNow проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как ChowNow, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Могу ли я получить возмещение, если ChowNow занимает слишком много времени? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.