Что мне делать, если я был перегружен чипотлом?

Введение

Chipotle — очень успешный ресторан с давней репутацией в секторе, где большинство предприятий терпят неудачу. Акцент компании на быстром обслуживании и свежих ингредиентах повысил ее популярность. Если вы любите тако, буррито и салаты, приготовленные классическими методами приготовления, вам, скорее всего, понравится их приготовление. Если вы пользовались услугами Chipotle, но столкнулись с неприятным инцидентом, связанным с завышенной ценой, вот как с этим справиться.

Перейти на Chipotle.com

Первый шаг, который вам следует сделать, — это посетить сайт Chipotle. Платформа доступна через мобильное устройство или компьютер. Вам нужно только подключение к Интернету, и все готово. Погуглив Chipotle.com, вы попадете на домашнюю страницу компании. Оттуда вы уже можете ознакомиться с восхитительными предложениями продукции компании.

Войдите в свой аккаунт

После того, как вы зайдете на домашнюю страницу компании, следующим шагом будет вход в вашу учетную запись. На домашней странице компании нажмите кнопку входа и войдите в свою учетную запись Chipotle. Введите свой адрес электронной почты, затем пароль и нажмите «Войти».

Контактная поддержка

После входа в свою учетную запись вам необходимо получить доступ к странице поддержки Chipotle, чтобы сообщить о переплате на вашей учетной записи. При входе в свою учетную запись открывается панель управления учетной записью. Прокрутите страницу до нижнего раздела и нажмите «Связаться со службой поддержки». Откроется новая страница с полезными ресурсами для решения проблем клиентов. Страница начинается с приоритета общих вопросов. Откройте раздел «Обратиться в службу поддержки», нажав кнопку «Обратиться в службу поддержки», расположенную справа от «Общие вопросы».

Сообщить об опыте

Затем платформа Chipotle спросит вас о любых возникших у вас проблемах. Чтобы сообщить о проблеме с завышенной ценой, нажмите «Сообщите нам об этом».

Нажмите «Ошибка онлайн-заказа».

Chipotle предоставляет свою продукцию либо в ресторане, либо через службу онлайн-доставки. Предположим, в ресторане вам заплатили завышенную цену; вы можете попросить поговорить с ответственным лицом и решить проблему. Для онлайн-заказов нажмите «Ошибка онлайн-заказа».

Сообщение Чипотле

Затем система активирует чат-бота в правой части экрана, где вы сможете подробнее объяснить свою проблему. Бот начинается с приветствия и некоторой информации, информирующей вас о его цели. Нажмите «Продолжить». Бот сообщает вам, что чат будет записываться и использоваться согласно политике конфиденциальности. Нажмите «Я согласен, начать».

Нажмите «Проблемы с заказом».

Чтобы начать процесс поддержки, чат-бот службы поддержки спрашивает о проблеме, с которой вы столкнулись, и предлагает различные варианты на выбор. Нажмите «Проблемы с заказом».

Выберите интерфейс платформы

Укажите платформу, которую вы использовали для оформления заказа. Вы можете использовать приложение Chipotle, веб-сайт, ресторан или приложения для доставки еды. Нажмите «Веб-сайт Chipotle».

Введите информацию о заказе

Чтобы глубже разобраться в вопросе, необходимо предоставить информацию о заказе. Бот предоставит вам ссылку для начала. Вы должны предоставить номер подтверждения заказа и адрес электронной почты и нажать «Далее». Следуйте подсказкам и укажите, что за заказ вам переплатили. После отправки вашего запроса он расследуется и принимаются соответствующие меры. Если у вас возникли проблемы с завершением процесса, вы можете связаться со службой поддержки клиентов Chipotle.

Заключение

Chipotle предлагает отличные услуги по доставке аппетитных блюд на дом или в офис. Иногда на платформе могут возникать проблемы из-за большого количества пользователей. Если вы столкнулись с завышенной ценой, выполните соответствующие действия, чтобы связаться со службой поддержки клиентов.