Что мне делать, если баланс моей подарочной карты Chick-fil-A не пополняется?
Если баланс вашей подарочной карты Chick-fil-A слишком низкий, вам следует проверить заказы, которые вы не размещали. Если вы их найдете и если они не были размещены авторизованным пользователем вашей учетной записи, возможно, ваша подарочная карта была украдена или ваша учетная запись взломана. Загрузите форму замены подарочной карты и отправьте ее вместе с необходимой документацией в Chick-fil-A. Вам могут заменить карту.
Если вы воспользуетесь подарочной картой Chick-fil-A и проверите квитанцию, вы узнаете текущий баланс, оставшийся на карте. Если вы сделали это и заметили, что показанный баланс слишком мал, вам необходимо выяснить, почему система Chick-fil-A не загружает правильный баланс.
Срок действия карты истек?
Если вы давно не получали подарочную карту, вы можете задаться вопросом, не истек ли срок ее действия. Это не может быть проблемой, поскольку срок действия подарочных карт Chick-fil-A никогда не истекает.
Проверьте историю заказов
Первое, что вам нужно сделать, это войти в свою учетную запись Chick-fil-A и просмотреть историю своих недавних заказов. Посмотрите, сможете ли вы найти какие-либо заказы, которые вы размещали не сами. Если вы их обнаружите, они, вероятно, являются причиной низкого баланса вашего баланса. Спросите всех, кто имеет доступ к вашей учетной записи, размещали ли они заказы. Если да, то тайна раскрыта.
Если ни один авторизованный пользователь не несет ответственности за списанные средства, велика вероятность, что кто-то либо украл вашу подарочную карту, либо получил доступ к номерам карт и израсходовал часть или весь баланс. В этом случае измените пароль своей учетной записи Chick-fil-A в качестве меры безопасности. Затем следуйте этим инструкциям, чтобы попытаться заменить подарочную карту:
- Перейдите на страницу подарочной карты .
- Нажмите «Как заменить поврежденную, утерянную, украденную или неактивированную подарочную карту Chick-fil-A?» чтобы расширить тему.
- Нажмите ссылку «Форма замены подарочной карты Chick-fil-A», чтобы загрузить форму.
- Сфотографируйте чек о продаже подарочной карты или квитанцию об активации.
- Заполните форму.
- Отправьте его по электронной почте на адрес, указанный в форме и на изображении квитанции.
Как только компания Chick-fil-A получит вашу форму, она рассмотрит ваше дело и решит, требует ли оно замены вашей карты. Этот процесс займет от шести до двенадцати недель.
Вы также можете сообщить о проблеме в отдел обслуживания клиентов Chick-fil-A, особенно если у вас еще остались деньги на электронной подарочной карте. Представитель может запретить кому-либо использовать его снова.
Как связаться с Chick-fil-A
Если вам нужна помощь в выяснении причины низкого баланса вашей подарочной карты или если вам есть о чем сообщить, обратитесь к представителю службы поддержки клиентов Chick-fil-A. Вы можете поговорить с одним из них по телефону или найти его на справочном форуме .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Chick-fil-A проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Chick-fil-A, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если баланс моей подарочной карты Chick-fil-A не пополняется? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.