Как исправить проблемы с буферизацией в CenturyLink?

Если вы используете интернет-сервис CenturyLink для просмотра фильмов и шоу, но их просмотр постоянно прерывается из-за буферизации, вам необходимо изучить различные потенциальные причины этой проблемы и то, что вы можете сделать, чтобы их устранить. Читайте дальше, чтобы узнать больше.

Максимизируйте пропускную способность

Если ваше устройство помимо показа видео выполняет и другие функции, возможно, вашему сервису потокового видео не хватает пропускной способности вашего устройства. Вам необходимо остановить все остальные действия устройства, чтобы освободить всю возможную пропускную способность для просмотра фильма или шоу. Закройте все остальные приложения и вкладки. Завершите все текущие загрузки. Это позволит вашему устройству уделять все свое внимание потоковому видео.

Пропускная способность также может быть украдена другими устройствами, подключенными к вашей сети. Если в вашей сети есть другие люди, когда у вас возникают проблемы с буферизацией, возможно, вам придется попросить их прекратить свои действия, пока вы смотрите фильм или шоу.

Если ни одно из этих исправлений не помогло, проверьте устройство просмотра на наличие обновлений, которые еще не установлены. Если на вашем устройстве отсутствует важное обновление, которое ожидает ваш потоковый сервис, возможно, оно не сможет эффективно использовать доступную полосу пропускания. Установите обновления и посмотрите, решит ли это проблему.

Смените оборудование

Возможно, проблема в вашем маршрутизаторе, если у вас есть Wi-Fi. Он может быть перегружен всем, что должен делать, и в результате начать замедляться. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно выключить маршрутизатор, а затем снова включить его, подождав минуту. Это сотрет кэш задач.

Проблема может заключаться в плохой мощности соединения Wi-Fi. Стены и другие препятствия могут ослабить сигнал Wi-Fi. Попробуйте переместить устройство ближе к маршрутизатору. Вы также можете переключиться на кабель Ethernet для подключения к Интернету. Проводное соединение обычно намного быстрее, чем соединение Wi-Fi.

Проверьте скорость Интернета

Если до сих пор ничего не помогло, убедитесь, что вы получаете необходимую скорость загрузки. CenturyLink предлагает онлайн-тест скорости, который вы можете использовать для проверки скорости вашего Интернета. Если вы не получаете того, что должны получать, свяжитесь с CenturyLink, чтобы получить помощь в решении этой проблемы.

Обновите свой интернет-сервис

CenturyLink предлагает два интернет-плана. Самый дешевый имеет скорость 100 Мбит/с. Более дорогой имеет скорость до 940 Мбит/с. Если вы используете более дешевый и медленный план, обновление до более быстрого может решить проблему буферизации.

Если вам нужна дополнительная помощь в решении проблемы с буферизацией, обратитесь в отдел обслуживания клиентов CenturyLink. Варианты связи включают службу поддержки, телефон, электронную почту и несколько вариантов чата.