Как можно оспорить отчет CarFax?

Carfax - это веб-сервис, который предоставляет историю автомобилей как частным лицам, так и компаниям. Компания была основана более 30 лет назад и с тех пор предоставляет информацию о подержанных автомобилях и легких грузовиках американцам и канадцам. Отчеты Carfax являются автомобильным эквивалентом кредитных отчетов для людей.

Несмотря на свою репутацию и опыт работы в этой области, Carfax еще не совершенны. Время от времени могут возникать проблемы с отчетами, которые они генерируют.

Carfax генерирует свои отчеты на основе информации из нескольких источников, включая страховые претензии и отчеты полиции. Затем в отчетах указывается, насколько автомобиль достоин покупки. Следовательно, ошибка в отчете Carfax может быть результатом неверной информации, полученной из различных источников.

Некоторые пользователи Carfax сообщили, что купили автомобили с чистыми отчетами о Carfax только для того, чтобы обнаружить, что автомобиль был пронизан повреждениями. Другая сторона медали - владельцы автомобилей, жалующиеся на то, что отчеты Carfax об их транспортных средствах не соответствуют оценкам, проведенным в других местах.

Хорошая новость заключается в том, что вы можете попросить Carfax исправить сообщение о том, являетесь ли вы владельцем или покупателем автомобиля в Equifax.

Запрос исправления в отчете Carfax

Лучший способ использовать Carfax для уведомления об ошибке в отчете об истории транспортного средства - это онлайн-форма запроса на исследование данных. Форма может использоваться как частными лицами, так и предприятиями.

Вы можете заполнить форму, выполнив следующие действия:

1. Запустите веб-браузер и перейдите на сайт Carfax

2. В верхней части целевой страницы вы увидите несколько белых вкладок на синем фоне. Нажмите «Помощь»

3. Вы будете перенаправлены на страницу справки Carfax. Вы увидите справочные статьи, разбитые по темам. В разделе «Несоответствия отчетов» нажмите «Запросить исправление отчета Carfax»

4. Вы будете перенаправлены на страницу формы. Введите ваше имя и адрес электронной почты. Выберите «Мой отчет содержит ошибку», когда вас попросят выбрать опцию

5. Установите флажок, если вы являетесь текущим владельцем автомобиля, чей отчет ошибочен

6. Введите данные о вашем местоположении в соответствии с запросом

7. В разделе «Сведения о запросе» укажите, в какой части отчета вы хотели бы провести исследование, и приступите к подробному объяснению вашего запроса. Вас также спросят, как вы получили отчет Carfax

8. Загрузите все имеющиеся у вас документы, которые помогут вашему делу. Ограничения вложений описаны там же

9. Установите флажок, подтверждающий, что вы согласны с условиями Carfax после их прочтения.

10. Нажмите «Отправить», чтобы отправить форму.

Вышеприведенная форма сродни отправке электронного письма в Carfax, хотя с лучшей структурой и более конкретными деталями. Вы также можете перейти на страницу справки Carfax, чтобы отправить общую форму запроса о вашем отчете Carfax. Процедура очень похожа на описанный выше процесс.

Другие способы, с помощью которых вы можете запросить исправление отчета Carfax:

Живой чат

Вы также можете начать чат с представителем Carfax по обслуживанию клиентов и сообщить им об ошибке в своем отчете. Опция живого чата быстрая и эффективная. Убедитесь, что у вас есть отчет и все другие необходимые детали, прежде чем начать чат.

Вы можете найти ссылку на чат в GetHuman .

Электронное письмо

Служба поддержки Carfax также имеет адрес электронной почты, на котором вы можете задать общие вопросы о любой услуге Carfax. Электронная почта всегда доступна, поэтому не стесняйтесь отправить сообщение в любое время. Вы можете использовать электронную почту, если у вас нет доступа к справочной странице Carfax.

Вы можете получить адрес электронной почты от GetHuman .