Как я могу сообщить Почте Канады о проблеме доставки?

Почта Канады восхищается обширной сетью почтовых отделений, удобное расположение которых позволяет людям отправлять посылки на местном и международном уровне. Они предлагают различные услуги доставки от экономичной наземной доставки до доставки на следующий день. Что если у вас возникнут проблемы с доставкой в Почту Канады? Это типичные проблемы доставки, на которые жалуются клиенты.

• Поздняя доставка

• Потерянный пакет

• поврежденная посылка

• Пропущенная доставка

• Почтовые проблемы

Такие сценарии могут вызвать разочарование, разочарование и неудобства для клиента. Существуют простые способы связаться с Почтой Канады и подать жалобу или узнать о проблеме доставки.

1. Связаться с Канадой Post онлайн

Из-за огромного количества запросов, Канадская Почта отключила свой почтовый контакт, чтобы облегчить процесс поддержки как для обслуживания клиентов, так и для клиентов. Первоначально отправленных электронных писем с запросами было слишком много, чтобы служба поддержки клиентов могла их исчерпать, и это заставило клиентов думать, что обслуживание клиентов было неэффективным. В настоящее время легко получить доступ к Почте Канады онлайн через различные социальные сети, такие как Facebook, Twitter и Instagram. Служба поддержки рассмотрит сообщение и вернется к клиенту по почте. Страницы и ручки представлены на официальном сайте компании.

Кроме того, вы можете связаться с Канадской почтой через Интернет, чтобы получить ясность по проблеме доставки, заполнив онлайн-форму, которая позволяет вам создать заявку на обслуживание и сообщить о проблеме доставки, с которой вы столкнулись. Откройте онлайн-форму на веб-сайте Canada Posts и выберите контакт с компанией через Интернет. Продолжите через процесс и представьте билет. Будьте терпеливы, поскольку обслуживание клиентов решит проблему и свяжется с вами.

2. Телефон Контакт

Почта Канады позволила потребителям легко направлять запросы в компанию через официальные контакты компании, доступные на официальном сайте компании. Почта Канады принимает звонки от клиентов с понедельника по пятницу с 7:00 до 23:00 и по выходным с 9:00 до 21:00.

3. Раздел чата компании

Почта Канады позволяет своим пользователям общаться со службой поддержки по поводу проблем или проблем, с которыми они сталкиваются. Чтобы пообщаться со службой поддержки, зайдите на веб-сайт Канадской почты и выберите раздел «Чат». Вы будете перенаправлены на страницу чата, в которой вам необходимо будет указать свое полное имя и подробный вопрос о проблеме, которую вы хотели бы решить, прежде чем отправить вопрос. После сообщения о проблеме вам нужно подождать несколько минут, и служба поддержки ответит на запрос через опцию чата.

4. Секция поддержки

Прежде чем обращаться в компанию, вам необходимо проверить, была ли решена ваша проблема в разделе поддержки. Раздел поддержки дает ответы на возможные запросы, позволяя потребителям находить ответы на некоторые часто задаваемые вопросы. Некоторые вопросы;

• Статус отслеживания

• подача заявки

• Пересылка почты

• Доставка почтой

• Почтовое отделение и цены среди других

Попытка найти решение через раздел поддержки уменьшает количество запросов, направленных на обслуживание клиентов, уменьшает количество вопросов.

омбудсман

Если вы считаете, что ваша жалоба или проблема не были должным образом рассмотрены, вы можете поделиться своими проблемами с омбудсменом. Очень важно отметить, что вы связываетесь с омбудсменом только после того, как обратитесь в службу поддержки по вашей проблеме. Омбудсмену потребуется билет, который вы использовали при обращении в службу поддержки. Подайте апелляцию своему омбудсмену через Интернет, и он примет соответствующие меры в течение пяти-десяти рабочих дней.

Омбудсмены будут расследовать проблему в соответствии со своим мандатом и своевременно предоставлять обратную связь.