Как я могу вернуть заказ на биржу Брэдфорд?

Брэдфорд позволяет вам вернуть ваши заказы в течение указанного количества дней после покупки. Если вы хотите вернуть украшения, у вас есть до 120 дней. Кошельки, сумки и кошельки можно вернуть в течение 90 дней. Фамильные игрушки и одежду можно вернуть в течение 30 дней. Если ваши личные вещи неисправны, у вас есть 365 дней, чтобы вернуть их.

Возвращенные товары не будут приняты, если они не находятся в своем первоначальном состоянии. Вы должны вернуть их вместе с предоплаченной этикеткой для возврата или информационной карточкой. Если у вас нет карты, вы можете обратиться в службу поддержки и попросить ее.

Изменение или отмена вашего заказа

Брэдфорд Exchange позволяет вам изменять детали, такие как адрес доставки. У вас также есть возможность изменить или отменить ваш заказ. Если вам необходимо отменить или внести изменения в ваш заказ, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов и попросить о помощи. Вы должны быть готовы указать свою дату номер заказа.

Brad Exchange позволяет вам отменить свой заказ в течение 14 дней после получения покупки. Чтобы завершить процесс отмены, вам необходимо сообщить в службу поддержки и заполнить форму отмены. Отправьте заполненную форму в Brad Exchange по электронной почте. Укажите номер заказа и имя в строке темы.

К сожалению, невозможно изменить персонализированные элементы, если они уже были отправлены граверу.

Гарантия Брэдфорда

Брэдфордская биржа дает вам беспроблемную гарантию на некоторые товары. Нестандартные украшения и предметы одежды покрываются в течение 120 дней. Монеты покрываются в течение 14 дней, а все другие не персонализированные предметы - в течение 365 дней. Там нет гарантии на индивидуальные предметы.

Если ваш продукт покрывается гарантией удовлетворенности, вы можете потребовать полный возврат или замену. Вам просто нужно вернуть свои вещи в хорошем, пригодном для перепродажи состоянии. Верните свои вещи в оригинальной упаковке. Упаковка не должна быть порвана или повреждена. Ваш возврат обрабатывается, как только Bradford Exchange получает ваш возвращенный товар. Возможно, вам придется подождать до 14 дней, прежде чем это будет отражено в вашем аккаунте.

Подача жалоб

Если у вас есть какие-либо конкретные жалобы по поводу вашего заказа или того, как он был обработан, вы можете направить их в службу поддержки. Брэдфорд Биржа пытается разрешить жалобы как можно скорее. Пока они рассматривают вашу жалобу, действие в вашей учетной записи приостановлено. Вы можете подать жалобу в письменном виде, по телефону или по электронной почте.

Брэдфорд Exchange пытается решить вашу проблему, как только они могут. В большинстве случаев ваша проблема будет решена в течение двух рабочих дней. Если в течение этого времени невозможно подать жалобу, они сообщат вам о следующем шаге.

Если вам нужна поддержка со стороны Bradford Exchange, у вас есть много альтернатив, чтобы достичь их. Лучший способ связаться с Брэдфорд Exchange - по телефону. Прямое общение с агентом дает вам возможность четко объяснить проблему, с которой вы столкнулись. Это легко сделать разъяснения и предоставить дополнительные детали, где это возможно. При обращении в службу поддержки по телефону вы можете не получить необходимую помощь немедленно.

Агенты поддержки могут попросить вас позвонить несколько раз, прежде чем вы получите необходимую помощь. Если вы не получите помощь от одного агента, позвоните позже, и вы можете быть связаны с другим.

Вы можете обратиться в службу поддержки, прежде чем обращаться в службу поддержки по телефону. У службы поддержки есть напоминания, советы и предложения, которые могут помочь вам решить вашу проблему. Большинство клиентов используют справочную службу в качестве первой поддержки, а затем изучают другие варианты поддержки.