Как связаться со службой поддержки Blizzard по поводу игровой проблемы?
Если у вас возникли проблемы в игре с Blizzard, вы должны знать, как отправить проблему в соответствующий отдел, чтобы исправить ее. Мы подробно расскажем, как это сделать, в этом руководстве для потребителей.
Blizzard Entertainment - это программное обеспечение для широкого спектра видеоигр. Они наиболее известны своей ролевой онлайн-игрой World of Warcraft. Тем не менее, компания является автором многих других исключительных видеоигр, таких как Call of Duty, Diablo, Heroes of the Storm и StarCraft среди других.
Вы можете связаться со службой поддержки Blizzard Entertainment по целому ряду причин, включая управление учетной записью, проблемы с приложениями и внутриигровые проблемы. Множество проблем, которые могут возникнуть в ролевых играх, таких как World of Warcraft или Call of Duty, бесчисленное множество. Игры очень сложные и включают в себя тысячи игроков.
Чтобы обратиться в службу поддержки Blizzard Entertainment за помощью в решении проблемы в игре, вы можете выбрать несколько способов. Тем не менее, вы должны убедиться, что вы исчерпали все ресурсы в вашем распоряжении, пытаясь решить эту проблему. Убедитесь, что вы читаете часто задаваемые вопросы Blizzard, а также просматриваете многочисленные форумы, относящиеся к конкретной игре, в которой вы испытываете трудности. Только если вы не смогли решить проблему с помощью любого из предложенных предложений, обратитесь в службу поддержки Blizzard.
Вы можете связаться со службой поддержки Blizzard следующими способами:
Веб-сайт
Вы можете уведомить Blizzard Entertainment о проблеме в игре на их веб-сайте, выполнив следующие действия:
- Запустите веб-браузер и откройте веб-сайт Blizzard Entertainment, https://us.battle.net/
- Войдите в свой аккаунт battle.net
- На домашней странице Blizzard Entertainment вы увидите опцию «Поддержка» в верхнем правом углу страницы. Вы также увидите вкладку «Обратиться в службу поддержки» прямо под ней. Оба варианта также можно найти, прокрутив страницу вниз. Нажмите «Связаться со службой поддержки»
- Вы будете перенаправлены на страницу со списком развлекательных игр Blizzard. Выберите игру, в которой вы сталкиваетесь с внутриигровыми проблемами
- После выбора игры откроется страница с четырьмя основными темами, которые могут возникнуть в игре Blizzard: учетная запись, платежи, технические и внутриигровые проблемы. Нажмите «Проблемы в игре»
- Список возможных проблем в игре будет представлен вам на следующей странице. Выберите один из вариантов, например, квесты и достижения.
- Как только вы выберите опцию, появится другой список опций. Вам будет предложено выбрать один из вариантов, чтобы еще больше сузить проблему. Нажмите на наиболее подходящий выбор
- Вы будете перенаправлены на страницу, где вы можете быть перенаправлены на один из онлайн-форумов Blizzard с ответом на проблему, которую вы ищете, или вы можете отправить запрос в службу поддержки.
- Если ответ на онлайн-форуме не устранил проблему, нажмите «Отправить заявку», и вы увидите пустое поле, в котором вы можете описать свою проблему в службе поддержки. Затем Blizzard отправит вам электронное письмо с решением проблемы или ссылку, где решение более точно описано.
В зависимости от характера проблемы в игре получение электронного письма может занять некоторое время.
Социальные сети
Вы также можете связаться со службой поддержки Blizzard через любую из своих страниц в социальных сетях. В зависимости от игры, вы можете связаться с ними в Twitter, Facebook или Google. Они очень активны в социальных сетях и должны получить ответ в ближайшее время. Рекомендуется отправлять им сообщения напрямую.
Электронное письмо
Вы можете связаться со службой поддержки Blizzard по поводу игровой проблемы, отправив им электронное письмо. Вы можете ожидать ответа с понедельника по пятницу с 6 утра до 9 вечера по тихоокеанскому времени. Вы можете найти адрес электронной почты на GetHuman . Чем более информативно электронное письмо, тем больше шансов на соответствующий ответ.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Blizzard проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Blizzard, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как связаться со службой поддержки Blizzard по поводу игровой проблемы? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.