Как я могу получить возмещение от Blizzard?
В этой статье описывается, как получить возмещение от Blizzard за один из их продуктов или услуг. Описан подход Blizzard к возмещению, а также два способа подачи запроса на возмещение: онлайн и по телефону. Также описаны возможные ответы Blizzard, помимо предоставления возмещения.
У Blizzard нет установленной политики возврата. Вместо этого он рассматривает запросы на возмещение в каждом конкретном случае. Вы, скорее всего, получите возмещение, если продукт или услуга, которую вы возвращаете, не были использованы. Кроме того, чем раньше вы сделаете запрос, тем более вероятно, что вы получите возмещение. Ожидание более 30 дней с даты покупки, скорее всего, означает, что вы не можете его получить. Чтобы сделать запрос на возврат средств, вам необходимо связаться со службой поддержки Blizzard, и для этого есть два способа.
В сети
- Перейти на домашнюю страницу Blizzard.
- Нажмите на ссылку Моя учетная запись на панели инструментов в верхней части страницы.
- Войдите в свою учетную запись.
- Нажмите на ссылку Поддержка на панели инструментов в верхней части страницы. Вы попадете на страницу с иконками для каждого из своих продуктов.
- Нажмите на значок для продукта, который вы хотите вернуть.
- Нажмите на значок платежа.
- Нажмите на кнопку Обратиться в службу поддержки.
- Опишите проблему, возникшую у вас с продуктом или услугой, и отправьте запрос на возмещение в текстовом поле.
- Нажмите на кнопку Продолжить.
- Предоставьте дополнительную информацию в соответствии с запросом и отправьте запрос на возврат.
По телефону
Позвоните в службу поддержки Blizzard . У вас не будет возможности поговорить с оператором. Их телефонная служба поддержки позволяет вам только оставлять сообщения, поэтому оставьте сообщение с описанием того, за какой продукт или услугу вы хотите получить возмещение и почему.
После того как вы отправите запрос, Blizzard решит, отремонтировать ли ваш поврежденный предмет, заменить его на эквивалентный, вернуть вам деньги или предложить какую-либо другую форму компенсации. Они могут занять пару недель, чтобы прийти к своему решению.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Blizzard проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Blizzard, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу получить возмещение от Blizzard? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.