Как я могу заставить Blizzard вернуть мои расходы?

Несмотря на то, что Blizzard не имеет письменной политики возмещения, вы можете вернуть свои деньги, обратившись в службу поддержки. На их сайте поддержки есть опция «Возврат покупки игры», которую вы можете использовать для получения помощи. Намного проще получить возврат денег за новые игры, чем за старые.

Отмена вашей подписки

Если вам больше не нужна подписка, вы можете отменить ее за несколько простых шагов;

1. Войдите на страницу «Игры и подписки».

2. Выберите опцию «Управление» рядом с учетной записью, которую вы хотите отменить

3. Нажмите «Отменить подписку». Если вы не видите опцию, это означает, что у вас нет активной подписки. Возможно, он был отменен.

Вы можете продолжать играть в свою игру, пока не истечет текущее игровое время. По истечении этого времени статус вашей учетной записи изменится на Неактивный. Если вы забудете отменить подписку, с вашего счета будет по-прежнему взиматься плата. Подписки, как правило, не подлежат возврату. Однако, если у вас есть особые проблемы, вы можете связаться со службой поддержки. Они рассмотрят вашу проблему и предоставят вам необходимую поддержку.

Получение возмещения от Blizzard

Возврат денег от Blizzard может занять до двух недель. Тем не менее, твой обычно занимает несколько дней. Blizzard пытается вернуть вам деньги как можно скорее.

Лучший способ получить возмещение - связаться со службой поддержки как можно скорее. Если вы свяжетесь с ними через несколько часов после покупки, ваш запрос почти всегда будет принят.

Возврат ваших цифровых покупок

Если купленная вами игра не работает или имеет проблемы, вы можете запросить возврат средств. Обратитесь в службу поддержки Blizzard и сообщите им о проблеме, с которой вы столкнулись. Скажите им, что вы не можете использовать игру и хотели бы получить возмещение. Если вы свяжетесь с ними вскоре после получения игры, они заберут ее и вернут вам деньги. Вы можете приобрести его позже, если хотите.

Обращение в службу поддержки

Лучший способ связаться с Blizzard для получения возмещения или любой другой формы поддержки - это обратиться в службу поддержки. Агенты по обслуживанию клиентов дружелюбны и полезны. Если вы сделаете запрос на возврат средств вскоре после совершения покупки, вы, скорее всего, получите возврат. Обратите внимание, что это не всегда возможно. Будьте вежливы и уважительны, даже если вы расстроены. Если один агент не предоставит вам необходимую помощь, вы можете позвонить позже. Вы можете быть связаны с другим, более полезным. У Blizzard есть много телефонных номеров, поэтому вы всегда можете получить помощь.

Служба поддержки Blizzard предлагает множество полезных советов и предложений, которые могут вам помочь. Это первое место, где большинство клиентов обращаются за поддержкой, прежде чем связываться с представителями напрямую. Просмотрите темы и страницы, чтобы увидеть, охвачена ли ваша проблема. Blizzard имеет активную справочную службу, поэтому ее легко найти, когда она вам нужна. При общении с представителем службы поддержки в справочной службе вам может потребоваться продолжить разговор по электронной почте.

Если ваш чат превращается в разговор по электронной почте, процесс может замедлиться. Это может занять несколько дней, прежде чем вы получите необходимую помощь.

Электронная почта - это еще одна возможность обратиться за поддержкой, если вам не нужно разговаривать с представителем. Держите свою электронную почту краткой, но включайте в себя детали всех проблем, с которыми вы сталкиваетесь.

Blizzard также предлагает поддержку в Twitter. Вы получите ответ через несколько часов. Это отличная альтернатива, если вы не против ждать. Они могут позвонить вам или направить вас в соответствующую службу поддержки.